Publicidad

INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD

Publicidad como fenómeno comercial y social

Vida cotidiana y publicidad

Procesos publicitarios

La publicidad como agente homogeneizador de culturas

LA INVESTIGACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN PUBLICIDAD

Métodos de investigación

Investigación publicitaria

Claves de la publicidad

Proceso de evaluación publicitaria

LA DIMENSIÓN SIMBÓLICA DE LA PUBLICIDAD

Símbolos de la publicidad

El significado de los productos

Imaginario colectivo de las marcas

Imagen de marca como un fenómeno social

CREATIVIDAD Y PUBLICIDAD

Alcance de la creatividad como proceso generador

La creatividad como actividad publicitaria

Herramienta para la diferenciación

Efecto magnético: la estrategia creativa

LOS MEDIOS EN LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA

La planificación de medios

Indicadores de audiencia

Efectividad de los indicadores

Efectos a corto y largo plazo

Consecuencias positivas de una buena publicidad

ESTRATEGIA DIGITAL

Un cambio de paradigma

La era digital en la publicidad

Publicidad en medios sociales

Marketing digital para empresas

STORYTELLING, ARQUETIPOS Y METÁFORAS

Storytelling: el arte de contar historias

Importancia del storytelling en la publicidad

Estructuras y contenidos arquetípicos en la comunicación publicitaria

Tipos de arquetipos y metáforas más recurrentes

LA ÉTICA DE LA PUBLICIDAD

Impacto de la ética en los medios

Desafíos éticos de la publicidad

Publicidad y valores

La publicidad legítima

Las denuncias a la publicidad

Marketing Digital

FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

Entendiendo internet y el nuevo marketing digital

Offline versus online marketing

Internet como medio publicitario

El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?

El consumidor digital y la estrategia de marketing

GENERACIÓN DEL PLAN DEL MARKETING DIGITAL

Elementos de una estrategia de marketing digital

Tipos de presencia o modelo de negocios online

Tipos de medios digitales

El nuevo remix digital o 7Ps digitales

El plan de marketing digital en acción

ESTRATEGIAS DE BLOGGING

Fundamentos para la creación de un blog

Estrategia de contenidos irresistibles

Estructura de los posteos exitosos

Lo imprescindible que debe tener un blog

Cómo promocionar un blog y hacerse conocido

ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS

Estrategia de marketing de contenidos

Los pilares estratégicos para generar contenidos

Casos de estudio exitosos

Generación de contenido para la web

Los diferentes soportes para el contenido

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital

Los influenciadores y la viralización

Eligiendo las plataformas más relevantes

Uso comercial de las diferentes plataformas

Cómo y qué medir en las RRSS

CANALES O MEDIOS DIGITALES

Los medios digitales propios, ganados y pagados

La importancia del mix de medios digitales

¿En tu web un centro de actividad de marketing?

SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership

Ventajas y desventajas de cada medio digital

CREACIÓN DE CAMPAÑAS DIGITALES

Las etapas de las campañas digitales

Entendiendo el Customer Journey

Creación de campañas automatizadas

El Inbound Marketing en acción

Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking

WEB ANALÍTICA

Las métricas que importan

Atributos de las grandes métricas

Key Performance Indicators (KPIs)

Estrategias de marketing online y analítica web

Google Analytics

Marketing Operacional

MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERACIONAL

Introducción a los tópicos del marketing operacional

Problemas que busca resolver el marketing operacional

Percepción de valor de los clientes: Componentes base

Valor objetivo, valor subjetivo, valor relacional

Impacto de campaña publicitaria en la probabilidad de compra

ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIOS

Factores que influyen en la fijación de precios

Valor objetivo y subjetivo de una fijación de precios

Concepto y aplicación de la elasticidad

Indicadores en retail

Estrategia de Revenue Management

GESTIÓN DE PROMOCIONES

Influencia en el comportamiento del consumidor

Tipos de promociones en la cadena de abastecimiento

Efectos positivos y negativos de las promociones

Balance de costos y beneficios

Evaluación de la promoción

GESTIONANDO LA CALIDAD DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE

Medición de calidad en los servicios

Balance de costos

Calidad y tiempos de espera en los servicios

Gestión de la percepción de la calidad en servicios

Impacto en el valor de la percepción del consumidor

EL VALOR SUBJETIVO Y LAS MARCAS

Concepto de valor de mercado

Valor subjetivo: conocimiento, posicionamiento y valores de marca

Ventajas y desventajas de extensiones de marca

Combinando factores estratégicos

EL VALOR SUBJETIVO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

Psicología del consumidor

Prospect Theory y sus características

Teoría económica tradicional

Propiedades de la función Prospect Theory

Asimetría entre ganancias y pérdidas

VALOR RELACIONAL Y LOS PROGRAMAS DE LEALTAD

Concepto de valor relacional

Diseño y estrategia de un programa de lealtad

Entender el comportamiento de clientes

Objetivos principales del programa de lealtad

Caso: Programas de lealtad en distribuidoras

CONECTANDO LAS ACCIONES DE MARKETING CON LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

Desarrollo de estrategias operacionales centradas en el cliente

El valor de los clientes

El patrimonio debido a los clientes

Componentes de valor y modelos de respuesta del mercado

La investigación de mercado

Marketing

INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO

Conceptos básicos del marketing

Entorno del marketing

Proceso de adopción en la gestión del marketing

Proceso de planificación estratégica

COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR

Factores que influyen sobre el comportamiento del comprador

El proceso de decisión de compra

Comportamiento del comprador institucional

Asignación de presupuestos

SISTEMAS EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Componentes de un sistema TI en marketing

Sistema de inteligencia en marketing

Marketing analítico

Investigación de mercados

SEGMENTACIÓN, DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Tipos de segmentación

Segmentación y selección de mercado

Posicionamiento y diferenciación de producto

Marketing 1-1

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El ciclo de vida de un producto

El proceso de adopción

Desarrollo de productos nuevos

Proceso de desarrollo

PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS

Mix de productos

Productos y servicios

Fijación de precios

Política de precios

PROMOCIÓN

Comunicación en el marketing

Gestión de la fuerza de venta

Publicidad

Relaciones públicas

DISTRIBUCIÓN Y CONTROL

Canales de distribución

Minoristas, mayoristas y distribución

Gestión logística y relación con el marketing

Control de gestión en marketing