Estrategia

EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN Y LA ESTRATEGIA

Introducción a los tópicos de la estrategia

Efectividad operacional como punto de partida

Significado de la estrategia como cambio

Visión económica del entorno

EL MODELO DELTA: LA CENTRALIDAD DEL CLIENTE

La falacia de las FODA

La definición de las competencias en la organización

Posicionamientos estratégicos del Modelo Delta

Diagnóstico inicial de la organización: La empresa como cartera de competencias

EL PROCESO DE FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Importancia de la estrategia como proceso estructurado

El proceso como dialogo entre los participantes

Tipos de dirección de procesos

Los talleres de planificación estratégica

La conducción del proceso de formulación estratégica

LA EMPRESA EXTENDIDA

Importancia del concepto de empresa extendida

Relación con proveedores

Relación con los canales de distribución

Relación con los clientes y consumidores

Los riesgos de la comoditización

LA MISIÓN DE UNA EMPRESA

La definición de la misión en el contexto del Modelo Delta

La misión como comunicación de los cambios

La misión como cambio en distintas unidades del negocio

Características necesarias para la definición de la misión

LA GESTIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia orientada a la acción

Definición de planes de acción para el cambio estratégico

Definición de KPI’s para la medición de los planes estratégicos

Estructuración de la agenda estratégica o carta mágica

Interpretación de la agenda estratégica

ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA

Importancia del alineamiento entre estructura y estrategia

Segmentación interna de la organización

Componentes back-end y front-end en la estructura de la empresa

Estructura de costos e ingresos en la estructura organizacional

LA ESTRATEGIA COMO CAMBIO: MEDICIÓN Y EXPERIMIENTACIÓN

Banco de datos del cliente

Alineamiento de incentivos en la empresa para el cumplimiento estratégico

La conducción del presidente ejecutivo

La centralidad del cambio

Formulación del plan piloto

Los Desafíos de la Innovación: Cultura y Gestión

QUÉ ES INNOVACIÓN. CULTURA DE INNOVACIÓN

Componentes de una cultura de la innovación

Qué competencias se necesitan para innovar

Cuál es el perfil del innovador

Roles en un equipo innovador

CAPACIDADES DEL PERFIL EXPLORADOR

Perfil explorador. Modelo de etapas

El liderazgo en una cultura innovadora

Elementos para gestionar una cultura de la innovación

Los colaboradores necesarios para impulsar proyectos de innovación

CAPACIDAD DE LAS ORGANIZACIONES PARA INNOVAR

Cómo son las organizaciones innovadoras

Agentes de la innovación

Cómo son las organizaciones NO innovadoras

Obstáculos y resistencias

INNOVACIÓN EMPRESARIAL

La urgencia de innovar

Cuanto innovar

Visualizar el futuro

El miedo al estancamiento

ESTRATEGIA EMPRESARIAL DE INNOVACIÓN PARTE 1

Estrategia de innovación

Quienes ejecutan la innovación en la empresa

Delimitar y diseñar

Siete componentes para una estrategia de innovación

ESTRATEGIA Y MODELOS DE INNOVACIÓN PARTE 2

Tipos de innovación

Innovaciones en configuración

Innovaciones en oferta

Innovaciones en experiencia

MODELOS DE INNOVACIÓN

Ocho modelos de innovación empresarial

Cultura empresarial e innovación

Ejemplos de empresas reales

Cómo ejecutamos innovación

SISTEMATIZACIÓN DE PROCESOS DE INNOVACIÓN

Enfoque de innovación

Procesos de innovación

Herramientas para la gestión de innovación

Métricas de innovación

El Desafío de la Transformación Digital en la Organización

INTRODUCCIÓN A LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Introducción y generalidades de la transformación digital.

Casos de Industrias que han cambiado por completo.

El aporte de la tecnología como la IA.

Los cambios en las necesidades del consumidor

EVALUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. ¿ESTÁS DIGITAL READY?

¿En qué parte se encuentra mi organización?: El estado de madurez.

Las claves para iniciar el proceso de transformación

Consideraciones del Entorno previo al cambio

¿Somos Digital Ready?

OPORTUNIDADES DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Los dominios de la transformación digital.

Procesos que están ocurriendo en la organización.

Espacios de Innovación en los Negocios Digitales.

EL CUSTOMER JOURNEY Y MAPAS DE EXPERIENCIA

El Sentido de la Transformación Digital.

Cómo recoger las necesidades de los clientes.

Customer Journey: Puntos de contacto crítico del usuario

Satisfacción de clientes: ¿Qué debo abordar para mejorar?

Adaptar mi prouesta de valor

MODELOS DE NEGOCIOS DIGITALES Y TRANSFORMACIONALES

Modelos de negocios disruptivos

El modelo de dos lados

Aplicación del Modelo

Usos según la industria, competitividad y grado de madurez de la empresa

EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: DESDE EL PRODUCTO A LAS PLATAFORMAS

Cambio de paradigma e impacto en el entendimiento de producto o servicio

Tipo de plataformas

Re-entendimiento de productos y servicios multiplataforma

Los productos y servicios como la plataforma en si mismo

El mapa del modelo de negocios de plataformas

APLICACIONES DE IA

La Inteligencia Artificial, qué tanto a avanzado?

Puntos críticos de la transformación: espacios de automatización e inteligencia

Soluciones tecnológicas basadas en IA

Consideraciones en el uso de IA, cultura y procesos.

POLÍTICAS Y ÉTICA, EL MORAL MACHINE

Decisiones éticas, políticas y morales en la nueva era tecnológica

¿Las máquinas tienen moral?, ¿Deben tenerla?

¿El reemplazo de las personas por máquinas, los bots deben informarse?

Marketing Digital

FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

Entendiendo internet y el nuevo marketing digital

Offline versus online marketing

Internet como medio publicitario

El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?

El consumidor digital y la estrategia de marketing

GENERACIÓN DEL PLAN DEL MARKETING DIGITAL

Elementos de una estrategia de marketing digital

Tipos de presencia o modelo de negocios online

Tipos de medios digitales

El nuevo remix digital o 7Ps digitales

El plan de marketing digital en acción

ESTRATEGIAS DE BLOGGING

Fundamentos para la creación de un blog

Estrategia de contenidos irresistibles

Estructura de los posteos exitosos

Lo imprescindible que debe tener un blog

Cómo promocionar un blog y hacerse conocido

ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS

Estrategia de marketing de contenidos

Los pilares estratégicos para generar contenidos

Casos de estudio exitosos

Generación de contenido para la web

Los diferentes soportes para el contenido

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital

Los influenciadores y la viralización

Eligiendo las plataformas más relevantes

Uso comercial de las diferentes plataformas

Cómo y qué medir en las RRSS

CANALES O MEDIOS DIGITALES

Los medios digitales propios, ganados y pagados

La importancia del mix de medios digitales

¿En tu web un centro de actividad de marketing?

SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership

Ventajas y desventajas de cada medio digital

CREACIÓN DE CAMPAÑAS DIGITALES

Las etapas de las campañas digitales

Entendiendo el Customer Journey

Creación de campañas automatizadas

El Inbound Marketing en acción

Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking

WEB ANALÍTICA

Las métricas que importan

Atributos de las grandes métricas

Key Performance Indicators (KPIs)

Estrategias de marketing online y analítica web

Google Analytics