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Postgrado en Diploma en Marketing y Comunicación para Despachos Profesionales

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Postgrado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio:

Resumen del postgrado

Cataluña es uno de los lugares de Europa con mayor concentración de despachos profesionales. Nuestra ratio de abogados por 1.000 habitantes (2,63) es superior a la de Alemania o Francia. ¿Condena eso a los profesionales a tener pocos clientes? En absoluto. A la vez somos una de las regiones del continente con mayor número de pymes y micropymes. En Cataluña hay el doble de empresas que en Bélgica y más que en todos los países escandinavos juntos. En este contexto, los despachos profesionales: abogados, economistas, arquitectos, etc., han desarrollado en los últimos años políticas de marketing y comunicación y nuevas formas de relación comercial con sus clientes. Sin embargo, la falta de experiencia en este campo, para el que los profesionales que están al frente de sus sociedades profesionales y despachos no están formados, lleva muchas veces a cometer errores que lastran el desarrollo del despacho, ya sea por un gasto enfocado de forma errónea o por la consecución de un posicionamiento que no es el adecuado. Este programa pretende presentar de forma concreta y ejecutiva, de la mano de expertos y de casos prácticos y reales, cómo desarrollar una marca, cómo conseguir un buen posicionamiento en el mercado y cómo crear y ejecutar un plan de marketing y comunicación que sea eficaz y coherente con la dimensión y objetivos del despacho.

Objetivos: Formar y profundizar en el planteamiento estratégico de marketing y comunicación a medio y largo plazo para el desarrollo del negocio. En especial, definir la estrategia y los objetivos de marketing del despacho. Formar al profesional en técnicas de marketing y comunicación para que sea capaz de optimizar la gestión de clientes y acciones promocionales. Formar al profesional en herramientas de comunicación específica para despachos profesionales. Medir la rentabilidad y productividad de su despacho, con especial énfasis en su gestión financiera. Proporcionar las claves para la mejora de los procesos y la prestación de los servicios profesionales. Aprovechar las nuevas herramientas en la Red para ganar y fidelizar clientes a través de Internet.

A quién va dirigido: Este programa se dirige a profesionales liberales: abogados, economistas, arquitectos, ingenieros, médicos, etc., que buscan mejorar la gestión de sus despachos, bufetes o consultas, que han de ser concebidos como empresas.

Temario completo de este curso

Sesión 1 y 2 Marketing en los despachos profesionales

Herramientas para atraer y retener a los clientes rentables:

  • El Marketing de los despachos profesionales
  • Planificación estratégica de Marketing
  • El Plan de Marketing
  • Segmentación y posicionamiento
  • La selección de clientes vitales
  • La satisfacción del cliente
  • La lealtad del cliente

Ponentes

Javier Gracia y José Luis del Olmo.

Sesión 3

El mundo de la red

  • La web: cómo organizarla para crear marca
  • ¿Cómo posicionarla?
  • ¿Cómo mantenerla?
  • Las redes sociales
  • ¿Cuáles hay?
  • ¿Qué es un community manager?
  • ¿Qué hacer y puedes esperar de una red social?
  • Saber distinguir entre el uso de las redes sociales profesionales y las redes sociales personales
  • La figura del ciudadano-periodista

Ponentes:

Regina Pacheco Pérez y Joan López

Sesión 4 - 5

El valor de la presencia en los medios de comunicación:

  • ¿Cómo salir en los medios?
  • ¿Qué relación mantener con los mismos?
  • La diferencia entre prensa general, prensa económica y prensa especializada
  • ¿Quién es quién en la comunicación jurídica? Los rankings y guías de abogados
  • La prensa digital
  • La reputación y el rumor
  • La comunicación de crisis. Presunción de inocencia vs derecho a la información: la pena del telediario
  • Publicidad. ¿Qué hacer o no hacer? ¿Qué invertir? ¿Dónde, cómo y cuándo?
  • La imagen de marca personal cada vez pesa más
  • Profesionales que se convierten en referencia

Ponentes: Joan López

Material Docente (incluido en matrícula)

Marketing en los despachos profesionales: herramientas para atraer y retener a los clientes rentables.

 
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