MÓDULO I: MEDIACIÓN

TEORÍA DEL CONFLICTO

Introducción

Definición de conflicto

Tipología del conflicto

Las tres “p” de un conflicto

El ciclo del conflicto

Causas del conflicto

LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS

La excesiva judicialización de los conflictos

Métodos alternativos de resolución de conflictos (MASC)

Las ODR (Online Dispute Resolutions)

Las ventajas de la Mediación frente a otros modelos de resolución de conflictos

MARCO NORMATIVO

Normativa Legislativa sobre los Procedimientos de Mediación en el Marco Europeo

La mediación en el derecho español: marco legal de la mediación española

La mediación en las distintas comunidades autónomas

MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN

Introducción

Modelo Tradicional-Lineal de Fisher y Ury

Modelo Transformativo de Bush y Folger

Modelo Circular-Narrativo de Sara Cobb

Comparativa de los Modelos Teóricos de Mediación

La mediación estratégica de Calcaterra

LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Introducción

Concepto actual de mediación

Objetivos específicos de un procedimiento de Mediación

Principios de un procedimiento de Mediación

Tipos: la mediación judicial y la extrajudicial

Ámbitos susceptibleS de mediación

Derechos y deberes de los agentes implicados en un procedimiento de Mediación

EL PROCESO DE MEDIACIÓN

Fases del procedimiento de Mediación

Plan del procedimiento de mediación

Duración del procedimiento de mediación

Finalización del procedimiento y contenido de los acuerdos

La confección del proyecto de acuerdo

Eficacia del acuerdo de mediación

LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

Introducción

Definición y componentes de las Habilidades Sociales

La gestión de las emociones

¿Qué es la Educación Emocional?

COMUNICACIÓN

La comunicación

Comunicación verbal y comunicación no verbal

Criterios para una buena comunicación

Valores y comportamientos en la resolución de conflictos

LA FIGURA DEL MEDIADOR

El rol de los mediadores

Formación y actuación profesional del mediador

Las características del mediador

Tipos y estilos de mediadores

Las funciones del mediador

Diferencias con otros profesionales de la resolución de conflictos

Salidas profesionales de la Mediación

TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

Habilidades del mediador

Técnicas de comunicación

Herramientas del mediador

Estrategias de mediación

EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

Introducción

Ética y deontología profesional del mediador

Aspectos generales

Relación del mediador con los clientes y con otros profesionales

Relación con otros profesionales

LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN

Introducción

Modelos y tipos de mediación

La Mediación Familiar

Mediación Comunitaria o vecinal

Mediación Laboral

Mediación Penal y Justicia Restaurativa

Mediación Penitenciaria

Mediación Civil-Mercantil

Mediación Educativa

Mediación en los procesos de Consumo

Mediación Hipotecaria

ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN

Introducción

Pasos para la elaboración de un proyecto de mediación

MÓDULO II: MEDIACIÓN FAMILIAR

BLOQUE I. Aspectos psicológicos y sociales

La Institución Familiar

Introducción

La familia desde una perspectiva sociológica

Conceptualización y tipos de familia

El ciclo vital familiar

Comunicación en las familias

Ruptura de pareja: separación y divorcio

El Conflicto Familiar

Introducción

Conceptualización y consecuencias

Causas de los conflictos

Tipos de conflictos

Elementos del conflicto

Convivencia y comunicación

Actitudes ante el conflicto

Formas de afrontar el conflicto

Obstáculos en la resolución de conflictos

Situaciones de Conflictos Familiares que requieren una Atención Especial

Violencia doméstica y de género

Problemas de adicción

Discapacidades o enfermedades invalidantes

Situaciones de dependencia

Conflictos generacionales

Repercusión e implicación de personas menores de edad

Situaciones de cambios familiares significativos (desempleo, pérdidas patrimoniales…)

Fallecimiento o pérdidas traumáticas dentro de la unidad familiar

BLOQUE II. La Mediación como Sistema de Gestión de Conflictos Familiares

La Mediación Familiar

Introducción

Contexto histórico

Conceptualización

Características básicas de la mediación

Principios de la mediación familiar

El ámbito de actuación de la mediación familiar

El proceso de la mediación: etapas

El mediador familiar

Valoración de la mediación como técnica de solución de conflictos

Modelos y Técnicas en Mediación Familiar

Introducción

Modelo tradicional-lineal de Fisher y Ury

Modelo transformativo de Bush y Folger

Modelo circular-narrativo de Sara Cobb

Comparativa de los modelos teóricos de mediación

Mediación orientada por el acuerdo

Modelo de mediación familiar terapéutica

Modelo ecosistémico de mediación familiar de Lisa Parkinson

La técnica de las preguntas

Otras técnicas de mediación familiar

Mediación en la Acogida o Adopción

Introducción

La acogida familiar

La adopción

Intervención mediadora en acogida y adopción

La Mediación en el Divorcio

Introducción

Conceptualización

La mediación familiar en el proceso de divorcio

Consejos prácticos para el progenitor que afronta una ruptura

Los hijos ante la separación o divorcio de sus progenitores

Mediación en la reorganización familiar

BLOQUE III. Aspectos Jurídicos y Económicos de los Conflictos Familiares

La Mediación Familiar: Marco Legislativo y Políticas Públicas

Normas europeas

La Legislación Estatal

La Legislación Autonómica

Políticas Públicas de Mediación Familiar

Derecho de familia y menores

El derecho de familia: concepto y presencia en el Código Civil

Situaciones de crisis familiares: separación, divorcio, ruptura de parejas de hecho

Derecho de alimentos

Personas en situación de dependencia

Personas en situación de discapacidad

Ejercicio de la patria potestad, tutela, o curatela, adopción y acogimiento

Otras figuras tutelares y de protección de menores

Personas mayores

Régimen económico matrimonial

La mediación y el proceso judicial de familia

Eficacia jurídica del acuerdo de mediación

El convenio regulador y el acuerdo de mediación

Trascendencia extrajurídica y/o jurídica del acuerdo de mediación

Infracciones contra las relaciones familiares

Introducción

Secuestro parental

El abandono de familia

Abandono de menores o incapaces

Impago de pensiones

Redes sociales y servicios administrativos susceptibles de intervenir en los conflictos objeto de la mediación familiar

Redes sociales y mediación familiar

El uso del móvil y de las redes sociales en los procesos de mediación

Servicios administrativos que intervienen en los conflictos objeto de la mediación familiar

MÓDULO III: MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

TEMA 1. LA MEDIACIÓN: ASPECTOS GENERALES

Significado y Contexto de la Mediación

Los aspectos principales del proceso de Mediación

Mediación: Ventajas y Críticas

Modelos y Clases de Mediación

Características generales del Mediador

Definición, tipos y actitudes del conflicto

TEMA 2. TIPOS DE MEDIACIÓN

Mediación Familiar

Mediación Social

Mediación Laboral

Mediación Escolar

Mediación Civil y Mercantil

TEMA 3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

Marco Legal de la Mediación española

Real Decreto Mediación Civil y Mercantil

Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales

Supuestos que limitan la Mediación regulada

Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Medicación de asuntos Civiles y Mercantiles RD 980/2013

TEMA 4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

La Formación del Mediador

Tipos y estilos de Mediadores

Las funciones del Mediador

Las Características del Mediador

Diferencias con Otros profesionales de la Resolución de Conflictos

Fases del Procedimiento de mediación

TEMA 5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

La Negociación: Definición y Estilos

Técnicas de Comunicación y Mediación

Estrategias de la mediación

TEMA 6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

El Código Deontológico

Aspectos Generales

Relación del Mediador con los Clientes y con otros Profesionales

Relación con Otros Profesionales

TEMA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Criterios para una buena Comunicación

Valores y comportamientos en la resolución de conflictos

Importancia del lenguaje corporal

La expresión oral