Unidad Didáctica I. Orientación al mercado y a los resultados

Tema 1. El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad

Tema 2. Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing

Unidad Didáctica II. Análisis de mercado

Tema 3. Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado

Tema 4. Análisis del cliente y creación de valor

Tema 5. Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes

Tema 6. Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva

Unidad Didáctica III. Estrategias de marketing mix

Tema 7. El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea del producto

Tema 8. El establecimiento del precio con orientación al mercado

Tema 9. Canales de marketing y e-marketing

Tema 10. Comunicación de marketing y respuesta del cliente

Unidad Didáctica IV. Marketing estratégico

Tema 11. La planificación estratégica de mercado

Tema 12. Estrategias ofensivas

Tema 13. Estrategias defensivas

Unidad Didáctica V. La planificación de un plan de marketing

Tema 14. La elaboración de un plan de marketing

Tema 15. Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias

Tema 16. Gestión empresarial orientada al mercado y resultados financieros

Unidad Didáctica VI. Investigación de mercados

Tema 17. Comienza la investigación

Tema 18. Cómo se hace una investigación de mercados

Tema 19. Enfoques del marketing

Tema 20. Guías de consulta para la elaboración de cuestionarios

Tema 21. Trabajo final / Examen final.

Acceso a TDR (Contenido Digital en Formato PDF) desde el Campus Virtual de UPE Universidad de los Pueblos de Europa.