CONTENIDO.

MÓDULOI. NEGOCIOS INTERNACIONALES.

Tema1. EL SABER SER. Clases de Protocolo. Normas: La cortesía. Normas: La urbanidad. El «usted». El «tú». La sonrisa. La indumentaria. Nuestra imagen. El vestido. Prendas de Etiqueta. Nuestros movimientos. La Puntualidad.

Tema2. LA EXPRESIÓN VERBAL.

Tema3. HABLAR EN PÚBLICO - HABLAR AL PÚBLICO.

Tema4. HABLAR EN PÚBLICO. Técnica para hablar en público. Importancia de la proyección en nuestros discursos. La megafonía.

Tema5. LO QUE HAY QUE SABER SOBRE CÓMO «HABLAR AL PÚBLICO» CON EFICACIA. La televisión. La radio. La entrevista por teléfono.

Tema6. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN. El lenguaje del cuerpo y del vestuario. Una buena dicción. Decálogo del buen orador.

Tema7. EL DISCURSO. Sus tipos y reglas. Brindis improvisados. Cómo conseguir silencio para el discurso. Discursos múltiples. Discursos de homenaje. Cuándo, cuánto y cómo del discurso Posibilidades de los discursos hablados y leídos. Ventajas e inconvenientes de ser el primero o el último orador.

Tema8. APUNTES DE DECLAMACIÓN. La pronunciación. Las pausas. La respiración. La modulación. Las bilabiales. La voz.

Tema9. DIEZ PUNTOS FUNDAMENTALES PARA PERFECCIONAR EL LENGUAJE. Ejercicios para desarrollar la voz. Vocales y consonantes castellanas. Castellano: Ejercicios de vocalización. Ejercicios de articulación de vocales. Ejercicios de dicción: Trabalenguas. La puntuación. La coma. Ejercicios de lectura.

Tema10. LA EXPRESIÓN ESCRITA. El escrito eficaz. Factores técnicos. Factores humanos. Factores técnicos (II). Reglas básicas.

Tema11. CONOCIMIENTOS BÁSICOS. Acerca de la descripción. Acerca del nombre y de los adjetivos calificativos. Acerca de los adjetivos determinativos y del artículo. Del artículo. De los verbos SER y ESTAR como cópula o lazo de unión entre el nombre y el adjetivo. Sustantivos en función de adjetivos y adjetivos en función de sustantivos. Acerca de la memoria. Antónimos. Sinónimos. De la oración gramatical. Sujeto y predicado. Predicado verbal y predicado nominal. Antónimos y sinónimos verbales. Voz activa y voz pasiva. De los complementos. Verbos transitivos e intransitivos. Complemento directo. Complemento indirecto. Complemento circunstancial. Del pronombre. Recapitulación. Acerca del adverbio. Acerca de la preposición. Consideraciones finales acerca de la preposición. De la conjunción. Oraciones simples y oraciones compuestas. De la interjección. Palabras variables e invariables - Accidentes gramaticales: género, número y persona. De la concordancia. De los vicios de dicción. Del barbarismo. Del solecismo. De la cacofonía. De la anfibología u oscuridad. De la monotonía y pobreza. Recapitulación.

Tema12. DEL ACTO DE LA REDACCIÓN. De la invención. El estilo.

Tema13. FORMAS DE REDACCIÓN. De la descripción. Acerca de la narración. Acerca de la disertación. La carta.

Tema14. COMPORTAMIENTO EN LA MESA. Los cubiertos.

Tema15. RECEPCIÓN DE UNA DELEGACIÓN. El entorno. Contenido de las mesas. Firma de acuerdos. Firma de acuerdos por más de dos partes.

Tema16. TRATAMIENTOS OFICIALES. La familia real y la familia del rey. Quienes son altezas reales en España. El título Grande del Rey de España. Tratamientos escritos en España.

Tema17. LA LEGALIZACIÓN O LEGITIMACIÓN DE FIRMAS.


MÓDULOII. PROTOCOLO.

Tema18. PROTOCOLO. Reseña Histórica. Las buenas maneras, la cortesía y la educación a través de los refranes.

Tema19. IMAGEN PERSONAL - VESTIR. Vestuario Masculino. Vestuario Femenino. Vestuario de Etiqueta. La Corbata. La Pajarita. Fondos de Armario. Moda & Belleza.

Tema20. EL LENGUAJE - HABLAR. Conversar. Hablar en Público. Hablar en Privado. Hablar por Teléfono. Temas de Conversación. Comunicación No Verbal.

Tema21. LOS GESTOS DE CADA PAÍS. Europa. Oriente Medio y África. Zona del Pacífico y Asia. América Central y Meridional. Estados Unidos y Canadá.

Tema22. CARTAS... ESCRIBIR. Correspondencia Personal. Correspondencia Comercial. Redactar un Curriculum Vitae. Redactar un Discurso. Abreviaturas. Tarjetas de Visita. Invitaciones. Las Postales. Felicitaciones. Otros Documentos. ¿Qué Escribir en cada Momento

Tema23. FÓRMULAS DE CORTESÍA Y TRATAMIENTOS. Fórmulas de Cortesía. Las Presentaciones. Tratamientos Habituales. Ser un Buen Anfitrión. Ser un Invitado Correcto. Los Vinos. Distribución de Invitados. Cómo se Come...

Tema24. LA MESA - REGLAS DE ORO. Mantelería. Vajilla. Cubiertos. Cristalería. Decoración. El Menú.

Tema25. FORMAS DE COMPORTAMIENTO. Lugares públicos. Etiqueta en InterNet. Otros países.

Tema26. PROTOCOLO FAMILIAR. Cónyuge - Pareja. Nuestros Hijos. Los Familiares. Amigos y Amistades. Entre Vecinos.

Tema27. VIRTUDES Y VALORES. Amabilidad/Cordialidad. Amor. Compasión. Confianza. Consideración. Cortesía. Fidelidad/Lealtad. Generosidad. Gratitud. Honradez/Honor. Humildad. Justicia. Moderación. Respeto. Tolerancia.

Tema28. SABER VIAJAR. Preparativos. Medios de Transporte.

Tema29. EN CASA. Recibiendo Visitas. Decoración. Animales Domésticos.

Tema30. PROTOCOLO LABORAL. Jefes. Subordinados. Compañeros. Colegas. Proveedores. Clientes.

Tema31. PROTOCOLO EMPRESARIAL. Reglas de Oro. Reuniones y Juntas. Juntas. Reuniones Virtuales.

Tema32. LOS NEGOCIOS. Comidas de Negocios. Negociación y Cortesía. Regalos Profesionales. Imagen Personal - Vestuario. Viajes de Negocio.

Tema33. PROTOCOLO DE FERIAS, CONGRESOS Y MUESTRAS. Situación General España-2000. Ferias y Congresos Españoles. Oferta ferial en España.

Tema34. MARKETING FERIAL (I). ¿CÓMO SACAR PARTIDO A UNA FERIA Estimación de Ventas. Nuevos Negocios. Análisis de la Competencia. Notoriedad e Imagen. Sondeo de nuevos Modelos y Productos. Resupuestee en base a sus Objetivos. Identifique su Público Objetivo. Planifique su participación en la Exposición.

Tema35. MARKETING FERIAL (II). CÓMO PARTICIPAR EN FERIAS INTERNACIONALES. Partes de una Feria. Importancia de participar en una Feria. Selección de Ferias. Preparación. Ejecución de Tareas a realizarse antes de la Apertura. Realización de la Feria. Después de la Exposición. Inconvenientes detectados y Propuestas de posibles Soluciones.
Resumen. Estadísticas.

Tema36. BUSCANDO TRABAJO. La Carta de Presentación. Entrevista de Trabajo.

Tema37. PROTOCOLO SOCIAL. Nacimiento. Bautizo. Comunión. Confirmación. La Boda. Fallecimientos.

Tema38. FIESTAS & ACTOS SOCIALES. Cumpleaños. Aniversarios. Día Padre/Madre. Navidades. Otras Reuniones.

Tema39. EL ABANICO. Tipos de Abanico. Historia. Lenguaje del Abanico.

Tema40. PROTOCOLO CEREMONIAL. Cambios en la Legislación de Protocolo.

Tema41. VESTUARIO DE ETIQUETA. Etiqueta Masculina. Etiqueta Femenina. El Uniforme de Gala.

Tema42. ACTOS-EVENTOS. Actos Públicos. Actos Privados. Actos Oficiales. Puntos básicos para preparar un Evento. Funciones del Jefe de Protocolo. Ejemplos.

Tema43. PRECEDENCIA. Ley de Precedencias. Real Decreto 2099/1983. Tipos de Precedencia. Principios generales para las Precedencias. Criterios para establecer las Precedencias. Otras Precedencias.

Tema44. LOS SÍMBOLOS DE LA PATRIA. Banderas. Escudos. Himnos.

Tema45. LA CORONA. La Monarquía en España. La Casa del Rey. Simbología Real. El Rey y las Fuerzas Armadas. La Familia Real. Composición. Honores a la Corona. Peticiones y Solicitud de Audiencia.

Tema46. TÍTULOS NOBILIARIOS. La Nobleza. Dignidades y Títulos. Adquisición, Pérdida y Naturaleza de los Títulos Nobiliarios. Ejemplos. La utilización de la preposición «de» en los apellidos.

Tema47. ADMINISTRACIÓN LOCAL. Introducción. El Protocolo en los Ayuntamientos. Tratamientos. Simbología Municipal. Reglamentos. La Toma de Posesión de los Alcaldes. Hermanamiento entre Ciudades. Otras cuestiones. Ejemplos.

Tema48. CONGRESOS. Tipos de Congresos. Cuestiones previas. El Comité Organizador. Las Secretarías. El Comité de Honor.

Tema49. OTROS PROTOCOLOS. Protocolo de Organismos. Protocolo universitario. Protocolo religioso. Protocolo deportivo.