CONTENIDO FORMATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN

1. La innovación, las personas y la sociedad del

conocimiento.

2. Estrategias competitivas.

3. I+D+i.

4. Políticas de apoyo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS

1. Oportunidades de innovación derivadas de la

globalización.

2. Como Inventar Mercados a través de la

Innovación.

3. Nuevos Mercados, nuevas oportunidades.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Etapas de desarrollo y ciclos de vida.

2. Incorporación al mercado.

3. Metodologías de desarrollo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INNOVACIÓN EN PROCESOS

1. El proceso de la innovación.

2. Modelos de proceso de innovación.

3. Gestión de innovación.

4. Sistema de innovación.

5. Como reinventar las empresas innovando en

procesos.

6. Innovación en Procesos a través de las TIC.

7. El Comercio Electrónico: innovar en los canales de

distribución.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

1. Innovación en los Procesos de Relación con el

Cliente.

2. El cliente que participa en el negocio.

3. Social Media Marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD INNOVADORA

1. Pensamiento creativo.

2. Fases de la creatividad.

3. Búsqueda de nuevas ideas.

4. Técnicas de creatividad.

5. Gestión creativa de conflictos.