CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TRADICIONAL

1. Las 4P del marketing

• Producto

• Precio

• Promoción

• Punto de venta

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN O MARKETING OFFLINE

1. Copywriting

2. Géneros periodísticos

• Noticia

• Entrevista

• Editorial

• Crónica

• Reportaje

• Nota de prensa

3. Comunicación eficaz

4. Storytelling

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BRANDING

1. Identidad corporativa

• Dimensión expresiva

• Atributos de marca

2. Imagen de marca

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. Antecedentes de la RSC

2. Triple bottom line

• Ámbito económico

• Ámbito social

• Ámbito ambiental

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. PUBLICIDAD TRADICIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS CONVENCIONALES

1. Televisión

2. Periódicos y revistas

3. Radio

4. Cine

5. Publicidad exterior

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS NO CONVENCIONALES

1. Patrocinio y mecenazgo

2. Marketing directo

3. Merchandising

4. Publicidad display

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL

1. Las 4E y las 4F

2. Medios del marketing digital

• Medios pagados

• Medios propios

• Medios ganados

3. Objetivos del marketing digital

• Planteamiento de los objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. Estrategias de inbound marketing

• Posicionamiento web

• Marketing de contenidos

• Email marketing

• Marketing viral

• Video marketing

• Reputación online

2. Estrategias de outbound marketing

• Publicidad display

• Intersitials

• Remarketing o retargeting

• Spots audiovisuales

• Campañas en redes sociales

• Correo publicitario no deseado o spam

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE MARKETING DIGITAL

1. Estructura del plan de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GROWTH HACKING

1. Perfil del growth hacker

2. Herramientas de growth hacking

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. MÉTRICAS DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS MÉTRICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE VALORACIÓN DE LA MARCA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTRICAS DE PUBLICIDAD

1. Gross rating point (GRP)

2. Cuota de inversión o notoriedad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL

1. Coste por clic (CPC)

2. Coste por mil impresiones (CPM)

3. Click through rate (CTR)

4. Índice de conversión (IDC)

5. Coste por visita (CPV)

6. Coste por adquisición (CPA)

7. Retorno de la inversión (ROI)

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. COMERCIO ELECTRÓNICO O E[1]COMMERCE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Ventajas del comercio electrónico

2. Desventajas del comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Transacciones entre las administraciones y otras personas físicas o jurídicas (G2C)

2. Transacciones entre organizaciones (B2B)

3. Transacciones intraorganizacionales (B2E)

4. Transacciones entre empresas y consumidores finales (B2C)

5. Transacciones entre particulares (C2C)

6. Otras clasificaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)

1. WordPress

2. WooCommerce

3. PrestaShop

4. Magento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Chats y bots

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO

1. Amazon

2. Alibaba

3. Zalando

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. DISEÑO WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB

1. Accesibilidad

2. Usabilidad

• Pirámide de prioridades

3. Interfaz

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE UN PROYECTO WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HTML O LENGUAJE WEB

1. Estructura básica de un documento HTML

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARQUITECTURA WEB

1. Inicio o home

2. Categorías

3. Fichas del producto

4. Carrito de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO RESPONSIVE

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 2

MÓDULO 1. INGLÉS PROFESIONAL PARA COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. INGLÉS ORAL Y ESCRITO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones de comercio internacional

2. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la contratación y condiciones de la compraventa internacional

3. Léxico y fonética de las condiciones de entrega

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIONES COMERCIALES EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en ingles

2. Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación

3. Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional

2. Interacción entre las partes de una negociación comercial

3. Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de

negociación

4. Fórmulas de persuasión en una negociación internacional

5. Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTEXTO SOCIOPROFESIONAL DE LAS OPERACIONES COMERCIO INTERNACIONAL

1. Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales

2. Elementos significativos en las relaciones comerciales y profesionales

3. Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores

4. Giros y modismos adecuados al contexto del comercio internacional

5. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor

UNIDAD FORMATIVA 2. DOCUMENTACIÓN EN INGLÉS PARA EL COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN DE GESTIÓN COMERCIAL EN INGLÉS

1. Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional

2. Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional

3. Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales

4. Documentación financiera y de medios de pago habituales

5. Pólizas de seguros de exportación/importación

6. Informes comerciales

7. Otros documentos comerciales en inglés

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDACCIÓN EN INGLÉS DE INFORMES Y CORRESPONDENCIA

COMERCIAL

1. Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial

2. Ofertas y presentación de productos por correspondencia

3. Reclamaciones

4. Prorroga

5. Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases

6. Faxes

7. Correos electrónicos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN ADUANERA EN CONTEXTOS

INTERNACIONALES

1. Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países

2. Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros

3. Liquidación de impuestos

4. Certificaciones y homologaciones internacionaleS