MÓDULO 1. LA FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO

• 1. El proceso directivo
• 2. Liderazgo
• 3. Motivación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

• 1. Introducción
• 2. El contenido de los procesos de dirección
• 3. La dimensión estratégica de la dirección
• 4. Dimensión ejecutiva de la dirección
• 5. El desarrollo de la autoridad

MÓDULO 2. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO DIRECTIVO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NEGOCIACIÓN

• 1. Concepto de negociación
• 2. Estilos de negociación
• 3. Los caminos de la negociación
• 4. Fases de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

• 1. Estrategias de negociación
• 2. Tácticas de negociación
• 3. Cuestiones prácticas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR

• 1. La personalidad del negociador
• 2. Habilidades del negociador
• 3. Características del sujeto negociador
• 4. Clases de negociadores
• 5. La psicología en la negociación

MÓDULO 3. GESTIÓN DE LIDERAZGO DE GRUPOS EN LAS EMPRESASUNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS RELACIONES GRUPALES

• 1. El funcionamiento del grupo
• 2. El rol en el grupo
• 3. El liderazgo en el grupo
• 4. La comunicación en el grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS

• 1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
• 2. ¿Qué son las técnicas grupales?
• 3. Clasificación de las técnicas grupales
• 4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

• 1. Técnicas de grupo grande
• 2. Técnicas de grupo mediano
• 3. Técnicas de grupo pequeño
• 4. Técnicas de trabajo o producción grupal
• 5. Técnicas de dinamización grupal
• 6. Técnicas para el estudio y trabajo de temas
• 7. Técnicas de evaluación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

• 1. Realizar la presentación
• 2. El arte de preguntar y responder
• 3. Intervención de los participantes
• 4. Utilización de medios técnicos y audiovisuales
• 5. Cierre de la reunión
• 6. Elaboración del acta de reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS (I)

• 1. ¿Qué son las habilidades sociales?
• 2. La asertividad
• 3. La empatía
• 4. La escucha activa
• 5. La autoestima

UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

• 1. Liderazgo
• 2. Enfoques en la teoría del liderazgo
• 3. Estilos de liderazgo
• 4. El papel del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 12 . COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA

• 1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
• 2. El coaching como estilo de liderazgo
• 3. El coach como líder y formador de líderes
• 4. El líder como coach

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

• 1. Programa de entrenamiento
• 2. Técnicas de desarrollo en equipo

MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJOUNIDAD DIDÁCTICA 14. CONCEPTOS PREVIOS

• 1. Introducción al conflicto
• 2. Perspectivas y definición del conflicto
• 3. Elementos básicos y tipos de conflictos
• 4. Niveles del conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 15. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

• 1. Estrategias para prevenir el conflicto
• 2. La gestión de conflictos: principios básicos
• 3. Estrategias para resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 16. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO

• 1. Definición de estrés
• 2. Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja
• 3. Síntomas de estrés
• 4. Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
• 5. Características individuales del Estrés
• 6. Consecuencias del estrés sobre la salud
• 7. Efectos del estrés
• 8. Estrés en el puesto de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 17. MOTIVACIÓN LABORAL

• 1. La motivación en el entorno laboral
• 2. Teorías sobre la motivación laboral
• 3. El líder motivador
• 4. La satisfacción laboral

MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESAUNIDAD DIDÁCTICA 18. LA COMUNICACIÓN

• 1. El proceso de comunicación
• 2. Tipos de comunicación
• 3. Barreras de la comunicación
• 4. La comunicación efectiva
• 5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

UNIDAD DIDÁCTICA 19. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

• 1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
• 2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
• 3. La comunicación interna de la empresa
• 4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
• 5. La comunicación externa de la empresa
• 6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
• 7. Herramientas de comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 20. COMUNICACIÓN NO VERBAL

• 1. El lenguaje no verbal
• 2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
• 3. Entablar relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 21. RELACIONES INTERPERSONALES

• 1. La comunicación interpersonal
• 2. Filtros y Barreras de la Comunicación
• 3. El conflicto interpersonal
• 4. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
• 5. Obstáculos que se pueden presentar
• 6. Técnicas para mejorar esta habilidad Social