CONTENIDO FORMATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA

1. Importancia de la función de compras en la

logística interna de la empresa.

2. Plan de compras y programa de necesidades.

3. Secuencia del ciclo de compras para la empresa.

4. Descripción y especificación de la compra para la

empresa.

5. Petición de ofertas y pliego de condiciones de

aprovisionamiento.

6. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.

7. Documentación de la compra.

8. Las compras en mercados internacionales.

globalización de la cadena de suministro.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PROVEEDORES

1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda

de proveedores.

2. Competencia perfecta e imperfecta.

3. Criterios de selección de proveedores.

4. Homologación proveedores.

5. Categorización de proveedores.

6. Registro de proveedores: el fichero de

proveedores.

7. Sistemas de aseguramiento de calidad de

proveedores.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

1. Conceptos clave en la negociación con

proveedores.

2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores:

posibilidades de actuación.

3. Cualidades del negociador: comunicación,

persuasión y habilidades.

4. Estilos/ Formas de negociación.

5. Tipos de negociación.

6. Preparación de la negociación: Estrategias y

tácticas.

7. Etapas del proceso de negociación.

8. Actitud y comportamiento en la negociación.

9. Puntos críticos de la negociación.

10. Posiciones de las partes en la negociación: poder

de negociación.

11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio,

proveedores exclusivos y otras.

12. Arbitraje y mediación en conflictos con

proveedores.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS LA GESTIÓN DE PROVEEDORES

1. Los procesos de comunicación en la gestión de

proveedores.

2. Las relaciones con proveedores: motivos de

satisfacción y discrepancias.

3. Sinergias con proveedores.

4. Técnicas de comunicación en contextos

nacionales e internacionales.

5. Sistemas de comunicación e información con

proveedores: transmisión electrónica de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.

2. Redes de intercambio de información.

3. Diagramas de flujo de documentación e

información y descripción de actividades.

4. Gestión Automática de Pedidos-GAP.

5. Seguimiento del pedido.

6. Registro documental y de operaciones.

7. Indicadores de calidad y evaluación de

proveedores.

8. Elaboración de informes de evaluación de

proveedores.