PARTE 1. EXPERTO EN RELACIONES PÚBLICASMÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNAUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN LABORALUNIDAD DIDÁCTICA 7. INICIACIÓN A LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LA IMPORTANCIA DEL SUJETO NEGOCIADORMÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 11. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINEUNIDAD DIDÁCTICA 13. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS EN LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 14. LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA CONOCER AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 15. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 16. GENERACIÓN DE LEADSMÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICASUNIDAD DIDÁCTICA 17. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 18. SOCIAL CRMUNIDAD DIDÁCTICA 19. ATENCIÓN AL CLIENTE EN FACEBOOKUNIDAD DIDÁCTICA 20. ATENCIÓN AL CLIENTE EN TWITTERUNIDAD DIDÁCTICA 21. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INSTAGRAMUNIDAD DIDÁCTICA 22. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIAMÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSAUNIDAD DIDÁCTICA 23. LAS RELACIONES PÚBLICASUNIDAD DIDÁCTICA 24. GABINETES DE PRENSA Y NEGOCIACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNPARTE 2. PERIODISMO DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS DIGITALES Y EL PERIODISMO DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DEL PERIÓDICO ELECTRÓNICO. INTRODUCCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DEL PERIODISMO DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DEL PERIODISMO DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 5. TRATAMIENTO DE CONTENIDOSUNIDAD DIDÁCTICA 6. ASPECTOS LEGALES PERIODISMO DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES Y CLOUD JOURNALISMUNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINEPARTE 3. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS.UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA.UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS.UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL.UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.PARTE 4. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y ORGANIZACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS.UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.PARTE 5. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE POLÍTICAS DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 1. EJECUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING.PARTE 6. MARKETING ONLINE Y POSICIONAMIENTO WEBUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING ONLINEUNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ENTORNO WEBUNIDAD DIDÁCTICA 3. COMERCIO ELECTRÓNICOUNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO WEBUNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO EN BUSCADORES (SEO)UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS SEOUNIDAD DIDÁCTICA 7. POSICIONAMIENTO PATROCINADO EN BUSCADORES (SEM)UNIDAD DIDÁCTICA 8. KEYWORD HUNTING PARA SEO Y SEM - HERRAMIENTASUNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING DE CONTENIDOS (CONTENT MARKETING)UNIDAD DIDÁCTICA 10. BLACK HAT SEOUNIDAD DIDÁCTICA 11. PLAN SOCIAL MEDIA