I.- Estrategia de Recursos Humanos (4 ECTS)

• 1. Economía, Empresa y Entorno.
• 2. Los Recursos Humanos en la Empresa.
• 3. Evolución de los Recursos Humanos.
• 4. El Rol Estratégico de la Dirección de Personas.
• 5. Toma de Decisiones en Recursos Humanos.
• 6. Balanced Scorecard (Human Resources Dashboard).

II.- Marketing Estratégico (4 ECTS)

• 1. Conceptualización del Marketing Estratégico
• • Estrategia y Marketing en la Empresa. La Orientación al Cliente
• 2. La Segmentación de Mercados: ¿Quién es nuestro Público Objetivo?
• • Concepto, Utilidad y Proceso de la Segmentación de Mercados
• 3. Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa
• • Análisis y Elementos del Entorno del Marketing
• • Cómo Elaborar el Análisis DAFO
• 4. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor
• • Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor
• 5. Comportamiento del Consumidor (II): El Proceso de Decisión de Compra
• • El Proceso de Decisión de Compra
• 6. Posicionamiento (I): Nuestro Lugar en la Mente del Consumidor
• • Concepto, Elementos, Estrategias, Estadios y Mapas del Posicionamiento
• 7. Posicionamiento (II): Imagen y Reputación Corporativa
• • Imagen y Reputación Corporativa

III.- Talent Organization, Sourcing & Development (4 ECTS)

• 1. Diseño Organizativo.
• 2. Descripciones de Puestos y Perfiles de Éxito.
• 3. Atracción del Talento: Reclutamiento.
• 4. Procesos de Selección.
• 5. Gestión del Rendimiento: Sistemas de Evaluación.
• 6. Plan de Carrera y Planes de Sucesión.

IV.- Finanzas para la Toma de Decisiones Comerciales (4 ECTS)

• 1. Construcción del Balance y de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias
• • El Balance
• • Las Partidas en el Balance
• • La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
• 2. Análisis de una Empresa a través de sus Ratios Financieros
• • Los Ratios Financieros
• • El Diagnóstico Financiero
• • El Coste del Pasivo
• • Caso Práctico Nesi S.A.
• • Ejemplos de Análisis de Empresas por Ratios Financieros
• 3. Cómo Crecer de una Manera Sostenible
• • Los Peligros del Crecimiento
• • Previsiones con Crecimiento Sostenible
• 4. Análisis de los diferentes Flujos Financieros y sus Implicaciones
• • Los Distintos Flujos de Caja
• 5. Establecimiento del Precio de los Productos
• • Clasificación de Costes
• • Decisiones según Capacidad de Producción
• • Costes ABC
• 6. Realización de un Presupuesto y la Importancia del mismo
• • Introducción a los Presupuestos
• • El Proceso de Elaboración de los Presupuestos
• • El Presupuesto Maestro y los Presupuestos Individuales

V.- Training (4 ECTS)

• 1. Detección de Necesidades y Planificación de la Formación.
• 2. Funciones del Área de Formación Corporativa.
• 3. Enfoque Tradicional de la Formación.
• 4. Nuevas Tendencias de Formación.
• 5. Formación en Nuevas Habilidades.
• 6. Medir el Retorno de la Formación: Modelo KirckPatrick. Cuadro de Mando de la Gestión de la Formación.

VI.- Administración de Personal y Compensación (4 ECTS)

• 1. Funciones de la Administración de Personal.
• 2. Altas, Bajas y Gestiones Asociadas.
• 3. Diseño de la Estructura Salarial como Herramienta Estratégica.
• 4. Nuevas Formas de Compensación y Beneficios en la Era Digital.
• 5. Valoración de Puestos.
• 6. Retribución de Mercado: Encuestas y Market Pricing.

VII.- Relaciones Laborales (4 ECTS)

• 1. Marco Jurídico Laboral.
• 2. Derecho Laboral.
• 3. Política Internacional de Relaciones Laborales.
• 4. Contratos de Trabajo.
• 5. Negociación Colectiva.
• 6. Gestión de la Diversidad.
• 7. Gestión de Expatriados, Carrera Internacional y Retorno.

VIII.- Dirección Comercial: Gestión y Planificación de Ventas

(4 ECTS)

• 1. Introducción a la Función de Ventas
• • Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas I
• • Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas II
• 2. Organización de la Estructura de Ventas
• • La Organización de la Función de Ventas I
• • La Organización de la Función de Ventas II
• 3. Estrategias y Planes de Ventas
• • Estrategia y Planes de Venta I
• • Estrategia y Planes de Venta II
• • Estrategia y Planes de Venta III
• 4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas
• • Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas I
• • Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas II
• 5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio
• • Control de Ventas, Vendedores y Costes I
• • Control de Ventas, Vendedores y Costes II
• 6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes
• • Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes I
• • Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes II
• • Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes III

IX.- Cultura Organizativa e Innovación (4 ECTS)

• 1. El Impacto de la Cultura y los Valores Empresariales en la Organización.
• 2. Clima Organizacional.
• 3. Fomentando el Engagement en la Era Digital.
• 4. Responsabilidad Social Corporativa y la Ética de los Negocios.
• 5. Corporative Innovation Programs.
• 6. Gestión del Cambio en una Organización: Definir una Estrategia de Adoption y Change Acceleration.

X.- Dirección Estratégica: Búsqueda de la Excelencia

Competitiva (4 ECTS)

• 1. Un Marco para el Análisis de la Estrategia
• • ¿Qué es la Estrategia?: Proceso de Planificación Estratégica
• 2. Análisis del Entorno Competitivo
• • Análisis del Entorno, Interno y de la Competencia. Diamante de Porter
• 3. Análisis Interno de la Empresa
• • Estrategias Competitivas y Corporativas
• 4. La Formulación de la Estrategia a Nivel de Negocio
• • La Estrategia del Océano Azul
• 5. La Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo
• • Análisis de las Opciones. Estrategias Ofensivas-Defensivas
• 6. La Implantación y Evaluación de la Estrategia
• • Medir para Mejorar
• • Visión Holística de todo el Proceso

XI.- Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes (4 ECTS)

• 1. Liderazgo. Qué es y cómo se ejerce
• • Qué es y cómo se ejerce. Poder y autoridad
• • Empresa, cultura y organización de confianza
• • Liderazgo y mentalidad
• • Los hábitos fundamentales
• • Otros modelos de liderazgo
• 2. Comunicación: la Herramienta del Líder
• • Presencia y empatía
• • La escucha activa y el silencio
• • Las preguntas poderosas
• • Inteligencia emocional. Emociones y estados de ánimo
• 3. Motivación de equipos. Qué motiva y qué desmotiva
• • Motivación externa
• • Motivación interna
• • Dirección de la motivación
• • Automotivarse
• • Equipos efectivos que funcionan. Trabajo en equipo
• 4. Gestión de Conflictos y Soluciones
• • Tipos de conflictos
• • Estilos de comportamiento para afrontar conflictos interpersonales
• • Secuencia de intervención de conflictos interpersonales
• • Mediación en conflictos interpersonales
• • Conflicto intergrupal
• • Estrategias de solución de conflictos intergrupales
• 5. Evaluación del Desempeño: Gestión de Colaboradores
• • La gestión por objetivos, la gestión por competencias y la gestión por misiones
• • La evaluación del desempeño
• • El proceso de la entrevista de evaluación
• • La preparación
• • La creación de contexto
• • La autoevaluación
• • Feedback y forward
• • El plan de acción
• • Cierre y compromiso
• • El seguimiento
• 6. Coaching y Desarrollo de Personas
• • Concepto y filosofía: Qué es el coaching y qué no es el coaching
• • Ámbitos de aplicación del coaching
• • Ámbitos de aplicación del coaching

XII.- Instrumentos de Gestión (4 ECTS)

• 1. Sistemas e Instrumentos de Control de Gestión
• • Control, Gestión y Estrategia
• 2. Sistema Formal de Control de Gestión
• • Sistema Formal de Control y Estructura Organizativa
• 3. Procesos de Control de Gestión
• • Planeación Estratégica y Presupuestación
• 4. Evaluación del Desempeño
• • Evaluación del Desempeño
• 5. Administración de la Compensación
• • Administración de la Compensación y Controles para Estrategias Diferenciadas
• 6. Gestión de Servicios / Multinacionales / Proyectos
• • Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión de Proyectos

XIII.- Emprendimiento y Business Plan (4 ECTS)

• 1. Idea y Modelo de Negocio
• • Idea y Modelo de Negocio
• 2. El Plan de Negocio
• • El Plan de Negocio
• 3. Planteamiento para Inversores
• • Planteamiento para Inversores
• 4. Modelo Económico
• • Modelo Económico
• 5. Valoración de Startups
• • Valoración de Startups
• 6. Negociación de las Acciones
• • Negociación de las Acciones

XIV.- PROYECTO FIN DE PROGRAMA (8 ECTS)