PARTE 1. BIOÉTICAUNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS RELACIONADOS CON LA BIOÉTICAUNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN Y MODELOS DE FUNDAMENTACIÓN DE BIOÉTICA. DERECHOS HUMANOSUNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS DERECHOS DE LA PERSONA ENFERMAUNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ÉTICA MÉDICA Y RELACIÓN MÉDICO-PACIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. ASPECTOS DE LA BIOÉTICA CLÍNICAUNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS DECISIONES CLÍNICAS COMPLEJASUNIDAD DIDÁCTICA 8. EL USO RACIONAL DE RECURSOSUNIDAD DIDÁCTICA 9. PROBLEMÁTICAS DE LA BIOÉTICA CONTEMPORÁNEAUNIDAD DIDÁCTICA 10. MARCO LEGAL DE LOS CUIDADOS PALIATIVOSPARTE 2. SEGURIDAD DEL PACIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS ADVERSOS DE LAS INTERVENCIONES EN DOLORUNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURA DE SEGURIDAD EN CENTROS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGURIDAD EN EL USO DE LOS MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN DURANTE EL TRASPASO DEL PACIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD DEL PACIENTE Y GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLICACIÓN DEL PACIENTE EN SU SEGURIDADUNIDAD DIDÁCTICA 7. PREVENCIÓN DE LA INFECCIÓN RELACIONADA CON LA ATENCIÓN SANITARIAUNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE AUTOPROTECCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA UTDPARTE 3. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE.UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE.UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL VENDEDORUNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBALUNIDAD DIDÁCTICA 8. ACTITUD Y COMUNICACIÓN NO VERBAL.UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES.UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD E HIGIENEUNIDAD DIDÁCTICA 11. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SIGLO XXIPARTE 4. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS INTERNACIONALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (ISO 66177) UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE INTEGRACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN POR PROCESOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PARTE 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PRODUCTOS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NORMA ISO 13485UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 9. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 10 .GESTIÓN DE LOS RECURSOSUNIDAD DIDÁCTICA 11. REALIZACIÓN DEL PRODUCTOUNIDAD DIDÁCTICA 12. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAPARTE 6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN RELACIÓN CON LOS PROVEEDORESUNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. ESTRATEGIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZUNIDAD DIDÁCTICA 2. INVESTIGACIÓN, BÚSQUEDA ACTIVA Y RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES.UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PREVISIÓN CUANTITATIVAUNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OPERATIVA DE TRABAJO EN COMPRASUNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO Y GESTIÓN DE STOCKUNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS MERCANTILES PARA LA GESTIÓN DE COMPRASUNIDAD DIDÁCTICA 7. POR QUÉ LA CALIDAD EN LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORESUNIDAD DIDÁCTICA 8. OBJETIVOS Y PRINCIPIOS DEL CONTROL DE LA CALIDAD.UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PLAN DE ACCIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD