Curso Superior en Dirección Comercial y Marketing

Módulo 1. Marketing digital
Introducción al marketing digital
Elementos del marketing digital
Herramientas estratégicas del marketing digital
Personalización y el marketing digital
Campañas de comunicación on-line la publicidad on-line y su eficacia

Módulo 2. Community manager / Social media
Introducción a la web 2.0,
Social media, gestor de comunidad o Community Manager
Redes sociales: tipos y usos
Generación de contenidos. Creación de blogs herramientas para la medición de las redes sociales estrategias para actuar con éxito en social media analítica: medición e interpretación de resultados
¿Qué es SEO?

Módulo 3. Negociación comercial
La negociación comercial: el negociador el proceso de la negociación comercial desarrollo de la negociación

Módulo 4. Marketing estratégico
Fundamentos del marketing estratégico
Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto
Posicionamiento
Marketing internacional

Módulo 5. Marketing promocional
La promoción como técnica dentro del plan de marketing
El merchandising

Programa Superior en Análisis de Mercados y Productos

Módulo 1. Análisis de mercados
- Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado
- Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador
- Segmentación del mercado y selección del publico objetivo
- La investigación de mercados
- Técnicas de investigación
- Análisis y presentación de datos

Módulo 2. Internacionalización
- Gestión empresarial para la internacionalización.
- Análisis del entorno económico
- Marketing internacional
- Contratación y negociación internacional incoterms y código aduanero
- Transporte internacional
- Financiación internacional.
- Mercado de divisas y medios de cobros y pagos
- Documentos y herramientas en el comercio internacional.
- Ayudas a la exportación

Módulo 3. Política de precios
- Fijación de precios
- Adaptación del precio

Módulo 4. Política de productos
- Productos y servicios
- Nuevos productos

Módulo 5. Distribución comercial
- Estructura de la distribución comercial
- Canales minoristas
- Canales mayoristas
- Motivación y retribución de los distribuidores

Curso Superior en Dirección Comercial y Ventas

Módulo 1. Dirección de ventas
- Organización del equipo de ventas
- Perfil y captación de vendedores
- Selección, socialización y formación del equipo de ventas
- El proceso de venta previsión de ventas y territorios de venta
- Supervisión, motivación y gastos
- Compensación y valoración del desempeño
- Análisis del rendimiento de las ventas

Módulo 2. Atención y fidelización al cliente
- Concepto y características de la función de atención al cliente
- Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
- Variables que influyen en la atención al cliente e información suministrada
- Documentación implicada en la atención al cliente
- Gestión de la calidad y protagonismo del cliente
- Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

Módulo 3. Comunicación y publicidad
- Introducción a la comunicación de marketing
- Publicidad
- Promoción de ventas y relaciones publicas
- Marketing directo

Módulo 4. Habilidades Directivas
- Estilos de dirección
- Gestión de reuniones.
- Delegación.
- Toma de decisiones
- Gestión del cambio.
- Gestión de conflictos negociación