BLOQUE I. ASESORAMIENTO FINANCIERO.

Módulo I. Asesoramiento y planificación financiera.Módulo II. Instrumentos y mercados financieros.Módulo III. Fondos y sociedades de gestión.Módulo IV. Gestión de carteras.Módulo V. Crédito y financiación.Módulo VI. Pensiones y planificación de jubilación.Módulo VII. Inversión inmobiliaria.Módulo VIII. Seguros.Módulo IX. Fiscalidad.Módulo X. Cumplimiento normativo y ética.
Trabajo práctico del bloque.

BLOQUE II. SEGUROS.

MÓDULO GENERALI. Módulo general:1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal.2. La institución aseguradora.3. Marketing.4. Informática y Ofimática.5. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros.6. Condiciones generales de contratación.
MÓDULOS ESPECÍFICOS POR RAMOSII. Módulos específicos por ramos:1. Módulo de seguro de vida.2. Módulo de seguro de accidentes.3. Módulo de seguro de enfermedad.4. Módulo de seguros de asistencia sanitaria.5. Módulo de seguros de cascos (vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos,lacustres y fluviales).6. Módulo de seguro de transportes de mercancías.7. Módulo de seguro de incendios.8. Módulo de seguro de otros daños a los bienes.
99. Módulo de seguro de automóviles. Responsabilidad Civil. Funciones del Consorcio deCompensación de Seguros.10. Módulo de seguro de automóviles. Otras garantías.11. Módulo de seguro de responsabilidad civil.12. Módulo de seguro de crédito.13. Módulo de seguro de caución.14. Módulo de seguro de pérdidas pecuniarias diversas. Lucro cesante15. Módulo de seguro de defensa jurídica.16. Módulo de seguro de asistencia.17. Módulo de seguro de decesos.18. Módulo de seguro de multirriesgos del hogar.19. Módulo de seguro de multirriesgos del comercio.20. Módulo de seguro de multirriesgos de comunidades.21. Módulo de seguro de multirriesgos industriales.22. Módulo de seguros de otros multirriesgos.23. Módulo de seguro de riesgos extraordinarios.24. Módulo de los seguros agrarios combinados.25. Módulo de reaseguro
Trabajo práctico del bloque.

BLOQUE III. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CLIENTES.

1. Segmentación de la cartera de clientes.
2. Calidad del dato en el CRM.
3. Definición de KPIs.
4. El cliente social y digital.
5. Social CRM en seguros.
6. Gestión de personas, atención y fidelización.
7. Herramientas de CRM y de Social CRM.
8. Casos prácticos.
Trabajo práctico del bloque.

BLOQUE IV. LINKEDIN PARA ASESORES.
1. Introducción a LinkedIn2. Funcionalidades de LinkedIn3. Crear y configurar un perfil en LinkedIn4. Conseguir contactos y conexiones5. Conseguir recomendaciones6. Networking y ayudar a otros en LinKedIn7. Tu página comercial en LinkedIn8. Generar nuevo negocio en LinkedIn9. Objetivos, estrategia y tácticas comerciales en LinkedIn10. Herramientas de pago de LinkedIn11. Actividad comercial de finanzas y seguros en LinkedIn12. Clientes y LinkedIn
Trabajo práctico del bloque.
MEMORIA FIN DE MÁSTER.