GOBIERNO CORPORATIVO, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD: MARCO DE REFERENCIA.
- Gobierno corporativo y responsabilidad social
- Evolución de los modelos de organización: el valor de dirigir por valores
- Leyes, normas y valores vs. seguridad, calidad e innovación
- La gestión orientada a la tecnología, a la organización y a las personas
- Innovación y responsabilidad social, fuente para la integración
- Equipos autodirigidos: complementariedad e idoneidad
- Desarrollo de equipos y gestión de proyectos
- Caso práctico: de la idea al proyecto
DIÁLOGO Y COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE RELACIÓN (STAKEHOLDERS).
- Identificación de los grupos de relación
- Transparencia y comunicación de las necesidades y expectativas
- Diálogo social y gestión de los grupos de interés
- Relación con los clientes y consumidores: consumo sostenible
- Publicidad responsable y atención al cliente
- Seguridad del producto
- Relación con los proveedores
- Relación con la competencia
- Seguridad de la información
- Caso práctico: despliegue de necesidades y expectativas
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y GOBIERNO CORPORATIVO.
- Conceptualización: visión, misión y valores
- Análisis del entorno: dimensiones y factores
- Análisis de los factores clave
- Selección de los factores críticos de éxito
- Desarrollo de las líneas estratégicas.
- El mapa estratégico
- Despliegue de políticas, objetivos y proyectos
- Cuadro de mando estratégico: monitorización de indicadores
- Caso práctico: el plan estratégico
CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN .
- Calidad y gestión normalizada ISO
- Modelos de excelencia. Criterios de autoevaluación
- Innovación y desarrollo empresarial
- El modelo de la gestión por procesos
- Análisis y mejora de los procesos de relación
- Gestión del riesgo: laboral, ambiental y social
- Caso práctico: el plan de innovación y mejora
ENTORNO ECONÓMICO, FISCAL Y FINANCIERO.
- Finanzas para no financieros
- La inversión socialmente responsable
- Elaboración del presupuesto
- Plan de control de la gestión económica
- La planificación financiero-fiscal
- Caso práctico: el plan financiero
ENTORNO MEDIOAMBIENTAL.
- Cultura ambiental
- Prevención de la contaminación
- Identificación de actividades e impactos
- Gestión ambiental: norma ISO 14001:2004
- Evaluación EMAS
- Ecología y protección del ambiente natural
- Caso práctico: el plan de gestión ambiental
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.
- Introducción a la seguridad y salud laboral
- Prevención de los riesgos laborales
- Protección de los datos personales
- Igualdad de oportunidades
- Reestructuración responsable
- Conciliación de la vida personal, familiar y laboral
- Accesibilidad
- Caso práctico: el plan de seguridad laboral
ENTORNO INSTITUCIONAL, PÚBLICO Y SOCIAL.
- Diálogo social
- Participación activa de la comunidad: inversión y acción social
- Transparencia con el entorno
- Formación y fomento de la inserción profesional
- Política anticorrupción
- Legislación y normativa
- Relación con la administración
- Caso práctico: el plan de acción social
PROYECCIÓN Y SOSTENIBILIDAD DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA.
- Liderazgo y gestión del cambio
- Cultura empresarial
- Creatividad e innovación
- Autoaprendizaje
- Procesos de compra y venta
- Comunicación
- Fomento de la empleabilidad basada en la ética, la calidad, la responsabilidad social y la sostenibilidad
- Caso práctico: el plan de competencias
GESTIÓN ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
- Principios aspiracionales: el Pacto Mundial
- Guía ISO 26000 para la responsabilidad social empresarial
- Gestión ética y código de conducta
- Estándares y marcos de auditoría en materia de derecho humanos y laborales: norma SA 8000
- Enfoque integral: norma SGE 21 de Forética
- Caso práctico: el manual de responsabilidad corporativa.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN PRO DE LA SOSTENIBILIDAD.
- Desarrollo sostenible y medioambiente
- Mitigación del riesgo y adaptación al cambio climático
- Evaluación y gestión de huellas: carbono y agua
- Cambio climático y biocombustibles.
- Conservación de los recursos naturales
- Memoria de Sostenibilidad: Global Reporting Iniciative
- Comunicación socialmente responsable
- Caso práctico: memoria de sostenibilidad
INDICADORES, VERIFICACIÓN Y AUDITORÍA.
- Introducción a la auditoría del sistema de gestión
- Aplicación de la norma ISO 19011
- Cualificación de los auditores y verificadores
- El plan de verificación del sistema de gestión
- El proceso de verificación y auditoría
- El informe de verificación y de auditoría
- Caso práctico: el informe de auditoría integral
PROYECTO FINAL
- Elaboración de un proyecto específico de Responsabilidad Social, en equipo
- Presentación y defensa pública del proyecto