I. La gestión y solución no jurisdiccional de conflictos. Distintos sistemas.

II. La Mediación. Teoría general.

III. La Mediación. Proceso y técnicas

IV. La figura del mediador/a. Regulación.

V. Mediación en asuntos civiles y mercantiles.

VI. La Mediación Familiar.

VII. Aspectos psicológicos de la institución familiar.

VIII. Conflictos e interculturalidad.

IX. La Mediación en contextos educativos.

X. Mediación con menores infractores y en procesos penales.

XI. La Mediación comunitaria.

XIII. Mediación laboral, empresarial y organizacional.

XIV. Proyecto de programa o gabinete de mediación en distintos ámbitos.

XV. Prácticas en centros externos.

XVI. Entrenamientos en Mediación en todos los ámbitos.

* Vid programa completo en la web www.ucm.es/mediacion