INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. El papel de la investigación de mercados en la toma de decisiones administrativas 2. La industria de la investigación de mercados 3. La definición del problema y el proceso de investigación 4. Datos secundarios y bases de datos 5. Investigación cualitativa 6. Investigación por encuestas: el profundo impacto de Internet 7. Recopilación de datos primarios: observación 8. Recopilación de datos primarios: experimentación 9. El concepto de la medición 10. Utilización de escalas de medición para lograr un marketing eficaz 11. Diseño del cuestionario 12. Aspectos básicos del muestreo 13. Determinación del tamaño de la muestra 14. Procesamientos de datos y análisis fundamental de datos 15. Pruebas estadísticas de las diferencias 16. Correlación divariada y regresión 17. Análisis multivariado de datos 18. Comunicación de los resultados de la investigación 19. Administración de la investigación de mercados y ética de investigación. TECNICAS DE INVESTIGACION COMERCIAL 1· Concepto y planificación de la investigación comercial 2· Fuentes de información I: Fuentes cualitativas 3· Fuentes de información II: Fuentes cuantitativas 4· Experimentación y diseño de experimentos 5· Diseño de cuestionarios 6· Medición y escalas 7· Técnicas de selección de muestras: el muestreo 8· Análisis clásico de la información 9· Análisis multivariante de la información (I). Métodos de dependencia 10· Análisis multivariante de la información (II). Métodos de interdependencia 11· Preparación de informes. Un caso de posicionamiento en el mercado de vehículos 12· CD. Contenidos en power point. Resumen del EGM. Software para investigación comercial. INVESTIGACIÓN COMERCIAL - CASOS PRÁCTICOS El objetivo de este área es describir la investigación comercial tal y como se desarrolla en la práctica y en el momento actual. Su núcleo está formado por una selección de casos reales, que responden a necesidades de obtención de información planteadas por empresas españolas y resueltas por institutos de investigación también españoles. • Clasificación socioeconómica de la población española. • Influencias de la estructura familiar en el consumo y el equipamiento del hogar. • Movilidad de la población de una ciudad española de tamaño medio: Zaragoza • Proyecto final