Parte 1

Módulo 1. La actividad económica

Unidad didáctica 1. Conceptos clave

Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 1. Definición de mercado

Unidad didáctica 2. El comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 3. El proceso de decisión de compra

Módulo 3. Determinantes del comportamiento del

consumidor

Unidad didáctica 1. Condicionantes internos

Unidad didáctica 2. Características del comprador

Módulo 4. La investigación de mercados

Unidad didáctica 1. ¿qué es la investigación de mercados?

Unidad didáctica 2. Planificación de la investigación

Unidad didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas

Unidad didáctica 4. Fuentes de información

Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas

Unidad didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo

Unidad didáctica 2. Diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias

Unidad didáctica 3. Técnicas de recogida de información

Módulo 6. Los encuestadores

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. Selección de encuestadores

Unidad didáctica 3. Formación de encuestadores

Unidad didáctica 4. Métodos de control

Unidad didáctica 5. Presupuestos

Unidad didáctica 6. Elaboración y presentación de informes

Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigación

comercial: sociología y psicología

Unidad didáctica 1. Conceptos sociológicos

Unidad didáctica 2. Conceptos psicológicos

Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados

Unidad didáctica 1. Tabulación y sus técnicas

Unidad didáctica 2. Probabilidad

Unidad didáctica 3. La muestra y el muestreo

Unidad didáctica 4. Métodos de contraste

Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (sim)

Unidad didáctica 1. El sim

Unidad didáctica 2. La información del sim

Módulo 10. Comunicación

Unidad didáctica 1. La comunicación

Unidad didáctica 2. Sistemas de comunicación

Unidad didáctica 3. Comunicaciones orales

Unidad didáctica 4. La comunicación escrita

Unidad didáctica 5. Correspondencia comercial

Unidad didáctica 6. Sistema de clasificación de la documentación

Parte 2. Marketing estratégico I

Modulo 1. Principios del marketing

Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing

Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing

Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing

Unidad didáctica 5. Ética del marketing

Módulo 2. Marketing mix

Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix

Unidad didáctica 2. Producto

Unidad didáctica 3. Precio

Unidad didáctica 4. Posición

Unidad didáctica 5. Promoción

Unidad didáctica 6. Evolución de las 4p

Módulo 3. Análisis del entorno

Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno

Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno

Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia

Unidad didáctica 4. Análisis dafo

Módulo 4. Análisis del mercado

Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado

Unidad didáctica 2. Demanda de mercado

Unidad didáctica 3. Segmentación

Unidad didáctica 4. Posicionamiento

Módulo 5. Análisis del consumidor

Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores

Unidad didáctica 2. Relación con el cliente

Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor

Unidad didáctica 4. Estrategias desleales

Módulo 6. Aplicación del marketing

Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos

Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos

Unidad didáctica 4. Canales de marketing

Módulo 7. Marketing digital

Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

Unidad didáctica 2. Investigación de mercados

Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital

Unidad didáctica 4. Growth hacking

Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing

Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing

Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing

Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing

Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital

Módulo 9. Medición y valoración de resultados i

Unidad didáctica 1. Métricas de marketing

Unidad didáctica 2. Métricas de campaña

Módulo 10. Medición y valoración de resultados ii

Unidad didáctica 1. Métricas digitales

Unidad didáctica 2. Errores a evitar