CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PRESENTACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL SECTOR DE LAS VENTAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS

PARTE 2

MÓDULO 1. IMAGEN PERSONAL Y COMUNICACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE PARA LA ASESORÍA EN TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE ACTUACIÓN EN EL ÁREA DE COMUNICACIÓN.

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPO TÉCNICO DE TRABAJO EN ASESORÍA DE COMUNICACIÓN.

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPUESTAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO PARA LA COMPARECENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO DEL CLIENTE Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO.

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE ASESORAMIENTO EN TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

PARTE 3

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DE PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISUNIDAD DIDÁCTICAS REPRESENTACIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. METAMODELOS Y METAPROGRAMAS EN PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES BÁSICAS

MÓDULO 2. RECURSOS AL PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPATÍA E INTELIGENCIA EMOCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE VERBAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. LENGUAJE NO VERBAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESCUCHA ACTIVA

· UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREENCIAS Y VALORES

MÓDULO 3. ESTRATEGIAS EN PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (I)

· UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (II)

· UNIDAD DIDÁCTICA 13. PNL PARA LA VIDA DIARIA

MÓDULO 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 14. PNL Y ORGANIZACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 15. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL CON PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 16. COACHING CON PNL

· UNIDAD DIDÁCTICA 17. GERENCIA CON PNL Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 18. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 19. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS I

· UNIDAD DIDÁCTICA 20. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS II

· UNIDAD DIDÁCTICA 21. VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON PNL

PARTE 4

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. HISTORIA DEL PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE PROTOCOLO

MÓDULO 2. PROTOCOLO SOCIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. USOS SOCIALES DEL PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ETIQUETA

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN PERSONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. INDUMENTARIA

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. CORTESÍA

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO APLICADO A LA RESTAURACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN

MÓDULO 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL CORPORATIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVENTOS CORPORATIVOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESIDENCIAS, PRECEDENCIAS Y ORDENACIÓN DE INVITADOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA

MÓDULO 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTITUCIONES POLÍTICO-ADMINISTRATIVAS EN ESPAÑA

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO INSTITUCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. SÍMBOLOS DE LA MONARQUÍA ESPAÑOLA

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTOS INSTITUCIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. DERECHO PREMIAL

MÓDULO 5. PROTOCOLO MILITAR

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDEN Y CEREMONIAL MILITAR

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTOS MILITARES

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIONES Y VISITAS MILITARES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS EN LAS FUERZAS ARMADAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRATAMIENTOS MILITARES

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÓRDENES, CONDECORACIONES Y MEDALLAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. HONORES MILITARES

MÓDULO 6. PROTOCOLO JUDICIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL PODER JUDICIAL EN ESPAÑA

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTOS DEL ÁMBITO JUDICIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO JUDICIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. HONORES Y TRATAMIENTOS EN EL PROTOCOLO JUDICIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. TOGA, INSIGNIAS DE CARGO Y CONDECORACIONES

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. SÍMBOLOS DEL DERECHO Y DE LA JUSTICIA

MÓDULO 7. PROTOCOLO UNIVERSITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL UNIVERSITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS EN LA UNIVERSIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DE LAS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. GABINETE DE PROTOCOLO UNIVERSITARIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO UNIVERSITARIO

MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO DEPORTIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. SIMBOLOGÍA Y CEREMONIAL DEPORTIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO DEPORTIVO Y DE ESPECTÁCULOS

MÓDULO 9. PROTOCOLO DIPLOMÁTICO E INTERNACIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIPLOMACIA Y RELACIONES INTERNACIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO DIPLOMÁTICO E INTERNACIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EN LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INTERNACIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO Y GLOBALIZACIÓN

MÓDULO 10. OTROS TIPOS DE PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO ECLESIÁSTICO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO Y SEGURIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

MÓDULO 11. TECNOLOGÍA APLICADA AL PROTOCOLO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN CEREMONIAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

PARTE 5

MÓDULO 1 - GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT

MÓDULO 2 - SOFT SKILLS I

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD

MÓDULO 3 - SOFT SKILLS II

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD

MÓDULO 4 - COACHING EJECUTIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS