MÓDULO 1. BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE

• Tema 1. Big Data y Business Intelligence
• Tema 2. Sistemas de Almacenamiento de Datos
• Tema 3. Diseño de un Proyecto de Big Data
• Tema 4. Estudio del Caso

MÓDULO 2. EL PROCESO ETL

• Tema 1. El Proceso de ETL
• Tema 2. Integración de Datos
• Tema 3. Implementar un Proceso ETL
• Tema 4. Estudio del Caso

MÓDULO 3. CUSTOMER ANALYTICS

• Tema 1. Customer Analytics
• Tema 2. Segmentación de Clientes
• Tema 3. Gestión del Valor de Cliente
• Tema 4. Estudio del Caso

MÓDULO 4. BIG DATA MARKETING

• Tema 1. Big Data Marketing
• Tema 2. Web and Mobile Analytics
• Tema 3. Programas de Fidelización
• Tema 4. Estudio del Caso

MÓDULO 5. COACHING

• Tema 1. Coaching: Bases y Fundamentos
• Tema 2. Tipos de Coaching y Coaching en las Organizaciones
• Tema 3. Proceso de Coaching y Metodologías
• Tema 4. Marco Teórico y otras Herramientas para el Coaching
• Tema 5. Estudio del Caso

MÓDULO 6. PRACTITIONER EN PNL

• Tema 1. Introducción a la PNL
• Tema 2. Presuposiciones de la PNL, Feedback y Objetivos
• Tema 3. Sistemas Representacionales, Accesos Oculares, Empatía, Rapport y Claves Sensoriales
• Tema 4. Metamodelo del Lenguaje, Calibración, Estado Asociado / Disociado y Anclajes
• Tema 5. Submodalidades, Hipnosis e Inteligencia Emocional
• Tema 6. Resolución de Conflictos, Metáforas, Modelo POPS Avanzado y las Creencias
• Tema 7. Estudio del Caso

MÓDULO 7. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Tema 1. Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
• Tema 2. Grupos de Interés o Stakeholders
• Tema 3. Comunicación y Transparencia
• Tema 4. Ámbitos de Actuación
• Tema 5. Componentes de la Gestión de la RSC
• Tema 6. Medición de la RSC
• Tema 7. Estudio del Caso

MÓDULO 8. COMERCIO ELECTRÓNICO

• Tema 1. Introducción al eCommerce
• Tema 2. Nuevas Tecnologías y Cadena de Valor
• Tema 3. Gestión Empresarial
• Tema 4. Publicidad y Marketing
• Tema 5. Atención al Cliente, Logística y Sistemas de Pago
• Tema 6. Sistemas de Seguridad y Aspectos Legales
• Tema 7. Presente y Futuro del eCommerce
• Tema 8. Estudio del Caso

MÓDULO 9. SOCIAL MEDIA Y POSICIONAMIENTO WEB SEM, SEO Y ADWORDS

• Tema 1. Fundamentos del Posicionamiento Web
• Tema 2. Optimización y Herramientas
• Tema 3. SEO para Móviles
• Tema 4. Contenidos y Marketing
• Tema 5. Campaña SEO y Medición
• Tema 6. Estudio del Caso

MÓDULO 10. COMMUNITY MANAGEMENT

• Tema 1. Introducción al Community Manager
• Tema 2. La Web Social y los Medios Sociales
• Tema 3. Redes Sociales
• Tema 4. Multimedia Social y otras Plataformas
• Tema 5. Plan Social Media
• Tema 6. Estudio del Caso

MÓDULO 11. MARKETING

• Tema 1. Marketing Estratégico
• Tema 2. Marketing
• Tema 3. Marketing Integrado de Comunicación
• Tema 4. Las Promociones de Ventas
• Tema 5. Análisis Cuantitativo en las Decisiones Comerciales
• Tema 6. Precios
• Tema 7. Estudio del Caso