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Cursos subvencionados de Atención al cliente

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Calidad de servicio en la atención telefónica

    Curso subvencionado en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | A consultar

    El presente curso tiene por objeto transmitir al alumno un modelo común de actuación en la emisión y recepción de llamadas, claramente orientado hacia la calidad de servicio, a través de la satisfacción de las ...

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Técnica y práctica en la atención al cliente

    Curso subvencionado en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | A consultar

    El presente curso tiene por objeto definir las claves del éxito en la Excelencia del Servicio y la Atención al Cliente estableciendo un Modelo de actuación eficaz y homogéneo que tenga en cuenta todo el Proceso de Atención ...

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente y técnicas de ventas

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 208

    En la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 104

    Duración: 10 horas

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica (online)

    Curso subvencionado online | Ruano Formación, S.L. | 60

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas

  •  academia Epsilon

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | academia Epsilon | 420

    Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad

  •  ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL

    Dependienta de supermercado

    Curso subvencionado en Iscar (Valladolid) | ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL | Gratuito

    Curso Gratuito de Dependienta de Supermercado para personas inmigrantes desempleadas, inscritas en las oficinas del ECYL con compromiso de contratación y prácticas en supermercados. Plazas limitadas.

  •  COMUPUBLIC

    Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso subvencionado online | COMUPUBLIC | A consultar

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas ...

  •  Centro de formación Atalaya

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | Centro de formación Atalaya | Gratuito

    Con el curso de Calidad en el Servicio y Atencion al Cliente el alumno aprende a conocer las estrategias de servicio de calidad y las importantes mejoras en la formacion personal para el aumento del rendimiento profesional y economico

  •  aleagrupo

    Gestión comercial y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | aleagrupo | Gratuito

    Un interesante curso que te ayudara a mejorar tus técnicas de ventas y atención al cliente para puestos de recepcionísta, dependienta, atención telefónica ...

  •  expansión formativa

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | expansión formativa | Gratuito

    ?Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ?Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. ?Incluye: Libro, ...

  •  Training & Quality

    Atención al cliente

    Curso subvencionado online | Training & Quality | 45

    Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.

  •  Training & Quality

    Atención al cliente en la hostelería

    Curso subvencionado online | Training & Quality | 80

    Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a consi-derar para llegarla a conseguir. Determinar y potenciar las competencias personales necesarias para desempeñar tareas de servicio y atención al ...

  •  ERANTIS

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los ...

  •  ERANTIS

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

  •  ERANTIS

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial

  •  Balmes Consulting Group

    Calidad y atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    * Capacitar a los profesionales en los aspectos clave de la atención al cliente aplicando un nuevo estilo empresarial orientado al cliente y optimizando los distintos canales de comunicaciones en las relaciones interpersonales.* Utilizar las ...

  •  Balmes Consulting Group

    Cómo evaluar la satisfacción del cliente. Las encuestas y su diseño.

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Sensibilizar a los asistentes sobre la importancia de las relaciones interpersonales con los usuarios-clientes como filosofía y como función empresarial. Capacitar e informar acerca de las técnicas que permiten establecer y distribuir.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Capacitar a los profesionales en los aspectos clave de la atención al cliente aplicando un nuevo estilo empresarial orientado al cliente y optimizando los distintos canales de comunicaciones en las relaciones interpersonales.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención telefónica en inglés

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Atender llamadas telefónicas en lengua inglesa, a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial. Efectuar llamadas puntuales en lengua inglesa a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención telefónica y recepción

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    El teléfono y la recepcion son unos medios importantes para el trabajo diario de cualquier organización ya que son transmisores de la imagen de empresa, productos y servicios.

  •  Balmes Consulting Group

    Tractament de reclamacions

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Assumir que les reclamacions aporten informació sobre el client i el que realment li interessa. Mostrar que el procés de l’atenció al públic té com a objectiu conèixer les necessitats del client per a poder resoldre-les amb productes o serveis.

  •  Balmes Consulting Group

    Recepcíón y atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hotelera.

  •  AGP Formacion

    Atención al Cliente. Calidad y Gestión de quejas

    Curso subvencionado en Madrid | AGP Formacion | A consultar

    Destinado a aquellas personas que quieran reciclarse, actualizarse, o prepararse en las modernas técnicas de Atención al Cliente, basadas en la calidad total, así como los procedimientos de gestión de quejas y reclamaciones.

  •  INFOKERNEL

    Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso subvencionado en Granada | INFOKERNEL | A consultar

    Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al clienteAtención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente

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