Objetivos . Comprender la necesidad de auditoría en los sistemas de gestión . Adquirir los conocimientos y métodos necesarios para realizar una auditoría de un sistema de gestión de servicios TI según norma ISO/IEC 20000-1:2011 . Conocer el proceso ...

Objetivos . Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestión de servicios TI . Adquirir los conocimientos para abordar la implantación de un sistema de gestión de servicios TI según la norma ISO/IEC 20000-1:2011

Objetivos - Profundizar en las necesidades y exigencias en materia de seguridad alimentaria - Conocer los principios del APPCC como sistema preventivo para asegurar la inocuidad de los alimentos - Desarrollar una sistemática de implantación y ...

Objetivos - Conocer los pasos necesarios para definir un sistema de gestión integrada - Identificar los elementos comunes y particulares de cada sistema de gestión basado en las normas UNE-EN 9001:2008, UNE-ISO/IEC 27001:2007 y ISO/IEC 20000-1:2011 ...

- Dotar de herramientas para la toma de decisiones con menor incertidumbre - Gestionar el conocimiento de la organización - Proporcionar un soporte y herramientas para la toma de decisiones en la organización:

1. Conocer los conceptos y el enfoque que persiguen las perspectivas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 2. Comprender los objetivos específicos y generales que persiguen los sistemas de gestión de la calidad.

- Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantación y aplicar una metodología de integración de un sistema de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales - Identificar los elementos comunes y ...

- Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar una metodología de gestión integrada de los sistemas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales - Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de ...

- Adquirir los conocimientos necesarios para integrar el proceso de ecodiseño y su gestión dentro de un sistema de gestión ambiental o de la calidad, utilizando como referencia los requisitos de la Norma ISO 14006:2011

- Entender la estructura y contenido de la norma UNE 66181, así como su aplicación según el tipo de usuario - Profundizar en los factores de satisfacción y los niveles de calidad de los mismos, entendiendo los requisitos exigidos en cada nivel y

Estructurar e implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa de promoción inmobiliaria, que contribuya a una mejor organización del trabajo, un mejor aprovechamiento de los recursos y a la creación de una dinámica de mejora continua.

- Familiarizarse con los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad - Interpretar los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 aplicados a las empresas constructoras y a las obras - Adquirir los conocimientos necesari

- Adquirir los conocimientos necesarios para auditar sistemas de gestión ambiental implantados según la Norma UNE-EN ISO 14001:2004 - Poder asumir responsabilidades en la realización de auditorías - Conocer las funciones y competencias que de

Objetivos - Familiarizarse con las cartas de servicios como instrumento de gestión para establecer los compromisos en la prestación de los servicios, fomentando la transparencia y la responsabilidad de las organizaciones - Conocer las metodologías ...

- Conocer en profundidad los requisitos de las normas de los sistemas de gestión (UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004) relativos al control de los equipos de medida - Conocer los fundamentos de los sistemas de gestión de las mediciones ...

Objetivos - Analizar los requisitos de la norma ISO 9001:2008 aplicados al sector de la educación - Definir las fases necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad adecuado a las características propias de este sector, aprender a ...

Objetivos - Obtener los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad en centros sanitarios, aplicando los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad ISO ...

Objetivos - Aprender a establecer y formalizar los objetivos y metas de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Conocer qué tipos de objetivos deben establecerse - Desplegar las acciones de acuerdo con la ...

Objetivos - Desarrollar el concepto de despliegue de la estrategia como parte fundamental del proceso de planificación estratégica - Familiarizarse con el concepto de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) - Identificar y definir el mapa ...

Objetivos - Identificar oportunidades para incrementar los resultados económicos-financieros - Relacionar los principios avanzados de gestión de la calidad con los resultados clave de la gestión económico-financiera - Sintetizar los proceso

Objetivos - Conocer los modelos actuales de mejora de la calidad y la productividad - Aprender a utilizar las herramientas para la mejora de la calidad - Aplicar la metodología para la mejora de procesos - Seleccionar los indicadores má

- Adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad tomando como modelo la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Conocer la flexibilidad de esta norma para cumplir los requisitos de una manera coherente.

- Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad - Obtener la inform

Capacitarse como auditor de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales: - Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías integradas - Definiendo las ...

Objetivos - Conocer los requisitos del referencial internacional ISO/TS 16949:2009 - Aplicar el enfoque basado en procesos recomendado por International Automotive Task Force (IATF) - Extrapolar los conocimientos adquiridos a las circunstancias ...