MOD. I: Introducción a la psicología de ventas. UD.1. Aspectos fundamentales de la venta. UD.2. Rol del vendedor. MOD. II: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor. UD.1. La motivación del vendedor. UD.2. Las ...

Objetivos: • Dotar al alumno de las herramientas necesarias para conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda.• Aprender a desarrollar una investigación de mercados o bien los aspectos a tener en cuenta para la selección de una ...

Objetivos: • Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa.• Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente.• ...

Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.• Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los ...

Objetivos: • Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de la comunicación interna en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales.• Conocer los instrumentos de ...

Objetivos: • Saber clasificar al cliente conforme a sus características internas y externas para definir un perfil de cliente que le permita segmentar el mercado y posicionar la empresa. • Conocer las características externas que definen al ...

Objetivos: • Conocer la importancia de la organización en las tareas del vendedor, estudiar las cualidades que debe tener un buen vendedor, diferenciar las normas morales de las legales.• Conocer las características que una empresa debe reunir para ...

Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.• Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los ...

Instalación I Instalación II Configuración de tablas I Solución configuración tablas I Configuración de tablas II Solución configuración de tablas II Configuración de t...

Objetivos: • Definir las características y tipos de negociadores.• Conocer las distintas fases del proceso de negociación comercial.• Determinar cuales son los principales elementos que intervienen en la negociación.• Exponer los principales fact...

Objetivos: • Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.• Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los ...

Objetivos: • Conocer la importancia del servicio posventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización.• Gestionar un servicio posventa eficaz que asegure un alto porcentaje de clientes ...

Objetivos: • ¿En qué consiste la venta?, ¿qué factores influyen en su éxito?, ¿cómo evitar las barreras de comunicación?, ¿qué agentes están implicados?• ¿Qué es un Director de ventas? ¿Cuáles son sus funciones? Requisitos: Sin requisitos previos ...

Objetivos: • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.• Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente.• Conocer ...

Comunicación Comercial Teoría Introducción a la comunicación Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos Técnicas de comunicación. Teoría. El proceso de com...

Escaparatismo . Tema 1: Escaparatismo, objetivos y clasificación - Test. Tema 2: Visualización y zonas del escaparate - Test. Tema 3: Iluminación y color - Test. Tema 4: Componentes de un escaparate - Test. Pr&aacu...

Logistica y comercio internacional Introducción al comercio internacional. Ventajas del comercio internacional. Evolución histórica y visión global actual. Importación y exportación. Ventaja e in...

TEMA 1. Definición de calidad y servicio. TEMA 2. Impacto de la calidad en el servicio. TEMA 3. Factores diferenciales de las empresas de servicios. TEMA 4. Estrategias de servicio. TEMA 5. La comunicación del ...

1. INTRODUCCIÓN 2. LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES 2.1. Tipos de necesidades 2.2. Necesidad y motivación 2.3. Inducción de necesidades en el cliente 3. TIPOS DE CLIENTES 3.1. Introducción 3.2. Tipología 4. ...

1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1.1. La venta empresarial y el equipo de ventas 1.2. Las necesidades del cliente 1.3. Las cualidades del vendedor 1.4. Las fases del proceso de venta 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y ...

El control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado destinados directamente al consumo es imprescindible en la actualidad, en la que el consumismo está presente en todos los sectores e influye a todas las personas. A través ...

Con el fin de prevenir cualquier incidente no deseado en el ámbito del comercio y el marketing resulta imprescindible conocer los diferentes riesgos y peligros, así, el objetivo principal de este curso consiste en facilitar al alumnado los ...

Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta, incluida en el Módulo Formativo MF0240_2 ...

Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta, incluida en el Módulo Formativo MF0240_2 Operaciones auxiliares a ...

Uno de los objetivos de la gestión del mercadeo conocer el comportamiento del mercado, es por ello que Lectiva.com pone a disposición el curso en Asistencia a la investigación de mercados, impartido por Psique Group & Business School.¡No dejes ...