Programa

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.

• Tipos de problemas.
• Identificando problemas.

2. LA PLANIFICACIÓN GESTIÓN Y CONTROL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Fase de diagnóstico.
• Fase de planificación.
• Fase de preparación.
• Fase de implantación.
• Fase de retroalimentación.

3. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA LA TOMA DE LA DECISIÓN.

• Reconocer el problema.
• Detectar las causas.
• Claves para generar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación.

5. FACTORES PERSONALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES.

• La actitud crítica.
• Tolerancia al riesgo.
• Los roles funcionales.
• Toma de decisiones en grupo.