Negociación comercial

• Concepto de negociacion comercial
• Diferencias entre vender y negociar
• Elementos de la negociación
• El protocolo de negociación
• Negociación en terreno propio
• Negociación en terreno contrario
• Negociación en terreno neutral

Comunicación

• Comunicación verbal
• Comunicación no verbal

Principios de la negociación

• Plantear nuestro caso de forma ventajosa
• Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder
• Conocer a la otra parte
• Satisfacer las necesidades antes que los deseos
• Fijarse unas metas ambiciosas
• Gestionar la información con habilidad
• Hacer las concesiones según lo establecido
• Tipos y estilos de negociación
• Características del negociador
• Tipos de negociador
• Estilos internacionales de negociación

Proceso de negociación comercial

• Fase de preparación
• Fase de desarrollo
• Discusión
• Señales
• Propuestas
• Intercambios-concesiones
• Argumentos
• Bloqueos
• Objeciones
• Cierre
• Post-negación