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Curso subvencionado para trabajadores de ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

En estos momentos el centro CDM FORMACIÓN no tiene la matrícula abierta para este curso.

CDM FORMACIÓN
CDM FORMACIÓN

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 1 días

Resumen del curso subvencionado

Con este curso se van a adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

Temario completo de este curso

1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

 
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