PROGRAMA:
1. LA SECRETARIA POLIVALENTE
 ¿Qué es ser profesional del secretariado?
 La función de una Secretaria
 Definición del perfil de la secretaria
 La Secretaria dentro de la empresa
 La importancia de una buena preparación
 Conocimientos técnicos
 Cualidades éticas y humanas

2. LOGRAR UNA IMAGEN PROFESIONAL CORRECTA
 La importancia de la imagen y el aspecto
 personal
 Obtener una imagen profesional impecable
 La presencia física: moda y personalidad
 Vestir adecuadamente en cualquier situación
 Las actitudes no verbales: cuidar los gestos
 Dominar la comunicación verbal

3. LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA EMPRESA
 Entablar relaciones interpersonales adecuadas
 Las relaciones laborales dentro de la empresa
 Las relaciones Secretaria-Ejecutivo
 Las relaciones con los compañeros de trabajo
 Las relaciones con clientes y proveedores
 La coordinación de las comunicaciones de empresa
 Los tratamientos: la conveniencia del tuteo

4. LA ORGANIZACIÓN EFICAZ DEL TRABAJO DIARIO
 La organización del trabajo de la Secretaria
 Cuáles son las principales tareas de una Secretaria
 Factores que inciden en la organización de tareas
 La organización de la jornada laboral
 Tipos de tareas en la empresa
 La tarea de seguimiento
 Gestionar la agenda. El planning
 Establecer prioridades en las tareas diarias

5. LA ORGANIZACIÓN DE REUNIONES DE EMPRESA
 En qué consiste una reunión
 Tipos de reuniones de empresa
 Fijar los objetivos de una reunión
 La fase organizativa de una reunión
 Pasos a tener en cuenta en la organización
 Fases de una reunión de empresa
 Preguntas clave para organizar una reunión
 La preparación de una reunión
 Realización de la reunión de trabajo
 Qué tener en cuenta tras una reunión
 Modo de interrumpir una reunión de empresa
 Distribución de los participantes

6. LA GESTIÓN DE LA CORRESPONDENCIA
 Responsabilidades respecto a la correspondencia
 Clasificación de la correspondencia empresarial
 La apertura de la correspondencia
 ¿Cuándo conservar el sobre?
 Distintas formas de recepción de correspondencia
 La lectura de la correspondencia
 El registro de la documentación recibida
 Dictados y transcripciones
 El despacho de la correspondencia
 Distintos tipos de correspondencia comercial

7. LA ORGANIZACIÓN DE VIAJES DE NEGOCIOS
 El viaje de negocios
 La planificación del viaje
 Quién organiza los viajes de empresa
 Elaborar la lista básica a tener en cuenta
 Aspectos a tener en cuenta en la organización
 Elaborar el programa de visitas
 La confección del itinerario
 Preparar el dossier de viaje
 La ausencia del jefe y su retorno a la oficina
 Consejos útiles sobre seguridad
 en aeropuertos

8. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA SECRETARIA
 Organización de eventos y actos sociales
 Los distintos tipos de recepciones
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:
El curso tendrá una duración de 35 horas lectivas. Los derechos de matrícula y participación del curso importan 265 €.
DIPLOMA:
A los alumnos que demuestren aprovechamiento y completen el curso, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el mismo.