REDES SOCIALES EN LA EMPRESA:

1.1.Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.

1.2.Beneficios: Cómo integrar las Redes Sociales en la estrategia corporativa, Canales adecuados, Medir el impacto.

LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES:

2.1. Paginas web 2.0.

2.2. Los Blogs.

2.3. Integración de plataforma en la web.

2.4. Vídeo y Fotografía.

2.5. Marketing on line.

2.6. Introducción.

2.7. Social Media Marketing.

SMO:

3.1. Herramientas básicas.

3.2. Herramientas de gestión.

3.3. Herramientas de multiposting.

3.4. Herramientas de gestión integral.

3.5. Herramientas de monitorización integral.

3.6. Nuevo Consumidor.

3.7. Detectar tendencias.

3.8. Publicidad en los Medios Sociales.

3.9. Cómo medir acciones online.

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES:

4.1. ¿Qué es?

4.2. ¿Cómo funciona un buscador?

4.3. Factores “On the page”.

4.4. Factores “Off the page”.

GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES:

5.1. Introducción.

5.2. Importancia de los contenidos.

5.3. Tipos de comunidades.

5.4. Tipos de contenidos.

5.5. Gestión de contenidos en la red.

EL COMUNITY MANAGER:

6.1. Responsable de la comunidad virtual.

6.2. Funciones.

6.3. Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.

6.4. Contenidos comerciales y comunidades comerciales.

6.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales.

6.6. La confianza.

6.7. Aspectos legales y propiedad intelectual.

REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS:

7.1. Introducción.

7.2. ¿Qué es el ORM?

7.3. Plan de reputación on line.

7.4. Análisis.

7.5. Diagnóstico.

7.6. Plan y gestión de activos.

7.7. Monitorización.

7.8. Desarrollo e implementación del plan.

7.9. Plan de comunicación.

7.10. El mapa de públicos/GDI .

7.11. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.

7.12. Táctica de activos.

7.13. Análisis de la estrategia de portavocía on line.

7.14. Amenazas en la estrategia de ORM.

8.1. DISCAPACIDAD.

8.2. ACCESIBILIDAD WEB. BENEFICIOS DE LA ACCESIBILIDAD WEB.

– Limitaciones: visuales, Motrices, auditivas, cognitivas.

– Problemas de accesibilidad: manejo, interacción, acceso a los contenidos.

– Características de un sitio accesible: transformable, comprensible y navegable.

8.3. USO RACIONAL DE LOS ELEMENTOS DE AYUDA: PAUTAS Y HERRAMIENTAS.

– Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG).

– Pautas de Accesibilidad para Herramientas de Autor (ATAG).

– Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario (UAAG).

8.4. ANEXOS.

– Usabilidad.

– Navegación del público.