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Curso subvencionado para trabajadores de Servicio al cliente y gestión de quejas

Ruano Formación, S.L.
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Curso subvencionado Online

Precio: 72 €

Resumen del curso subvencionado

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto
entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos
de la empresa.Duración: 12 horas

Información adicional

Todo tipo de usuarios.

 
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Temario completo de este curso

Tabla de contenidos

Calidad de atención y servicio al cliente
Evolución empresa-servicio-cliente
El cliente como centro de decisión
El servicio de atención al cliente
Atención al cliente:expectativas del cliente
La empresa y el servicio orientado al cliente

 
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