1. Concepto de venta y comunicación empresarial
1.1. La venta empresarial como actividad de marketing
1.2. Marketing operacional vs. Marketing estratégico
1.3. El Marketing Mix
1.4. La venta y el marketing unidos en la estrategia empresarial

2. Objetivos de la comunicación externa empresarial
2.1. La comunicación en la empresa
2.2. La comunicación externa empresarial
2.3. Objetivos de la Comunicación Publicitaria
2.4. Objetivos de comunicación de las Relaciones Públicas
2.5. Objetivos de comunicación de la Promoción de Ventas

3. Tipos de venta
3.1. Introducción
3.2. Venta al detalle
3.3. Venta industrial

4. La venta como proceso
4.1. Introducción
4.2. Establecer una asociación con el cliente y generar confianza
4.3. Identificar las necesidades del consumidor
4.4. Seleccionar la ventaja competitiva
4.5. Comunicar la ventaja competitiva
4.6. Ofrecer servicios postventa

5. La comunicación interpersonal
5.1. Introducción
5.2. Elementos del proceso de comunicación
5.3. Barreras de la comunicación

6. El director y el equipo de ventas
6.1. El director de ventas
6.2. El equipo de ventas
6.3. Tipos de trabajos en ventas