1. La negociación comercial

1.1. Definición de negociación comercial
1.2. Los elementos de la negociación
1.3. El protocolo en la negociación
1.4. Principios de la negociación
1.5. Tipos y estilos de negociación

2. El negociador

2.1. Las características del negociador
2.2. Tipos de negociador
2.3. Estilos internacionales de negociación

3. El proceso de negociación comercial

3.1. Fase 1: Preparación
3.2. Fase 2: Desarrollo
3.3. Fase 3: Cierre

4. Desarrollo de la negociación

4.1. Estrategias de negociación
4.2. Tácticas de negociación
4.3. La comunicación en la negociación
4.4. Selección de los negociadores

5. Documentación de la negociación

5.1. Material de apoyo a la negociación
5.2. Factores colaterales.
5.3. Acuerdo en la negociación