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Curso subvencionado para desempleados de Negocios Online y Comercio Electrónico

En estos momentos el centro Grupo Femxa no tiene la matrícula abierta para este curso.

Grupo Femxa
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Curso subvencionado Online

Precio: Gratuito para desempleados
Duración: 2 meses

Resumen del curso subvencionado

Con este curso gratuito de negocios online aprenderás, en poco tiempo, a identificar los aspectos necesarios para la creación,desarrollo y gestión de negocios online.

Requisitos: Trabajadores de microempresas. Autónomos. Hay plazas para desempleados de las siguientes Comunidades Autónomas: Aragón, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Murcia, Castilla-La Mancha, País Vasco, La Rioja, Islas Canarias

A quién va dirigido: Trabajadores de microempresas. Autónomos. Hay plazas para desempleados de las siguientes Comunidades Autónomas: Aragón, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Murcia, Castilla-La Mancha, País Vasco, La Rioja, Islas Canarias

Información adicional

Recuerda que este curso NO es bonificado, está subvencionado y es completamente gratuito.

 
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Temario completo de este curso

  1. Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico.
  • Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
  • Modelos de negocio de comercio electrónico.
  • DAFO Comercio electrónico Español.
  • Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.
  • Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.
  • Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.
  • Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
  • Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
  • Cuadro de mando integral en negocios Online.
  1. Puesta en marcha: ¿cómo crear o adaptar un negocio ON LINE (I): BACK END
  • Estructura tecnología: modelo de tres capas.
  • Diseño del work-flow e integración de sistemas.
  • La importancia de la palabra facturación y cobro.
  • Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
  • Tracking.
  • Caso Real: ya.com.
  1. Puesta en marcha: ¿cómo construir una website de éxito en comercio electrónico? (II): FRONT END.
  • Catalogo y verificación, procesado, herramienta de catálogo.
  • Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.  
  • Flujos de caja y financiación.
  • Zonas calientes.
  • Zona de usuario.
  • Carrito de la compra.
  1. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico.
  • LOPD.
  • Impuestos indirectos.
  • LSSI.
  1. Financiación de proyectos de comercio electrónico.
  • Idea de una idea.
  • Business plan y plan comercial.
  • Fuentes de financiación propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
  • Fuentes de financiación externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?
  • Puesta en marcha y reporting de resultados.
  • Venta de contenidos de pago.
  • Productos digitales: Como se venden.
  • De lo gratuito al pago por visualización.
  • Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?
  1. Acciones de captación enfocada a comercio electrónico.
  • Política de captación: ¿solo branding?
  • Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
  • Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…
  1. Fidelización en comercio electrónico: cómo incrementar las ventas de clientes.
  • Creación de programas de fidelización eficaces.
  • Programas de éxito on line.
  • Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
  • Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?
  1. Como realizar comercio electrónico internacional.
  • Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?
  • ¿Qué vendemos?
  • Medios de pago internacionales.
  • Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
  • Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
  • Exportación de productos.
  • Distribución internacional.
  1. Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico.
  • Importancia de la logística en el comercio electrónico.
  • El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
  • Gestión de los datos.
  • Gestión con proveedores y sala de producción.
  • Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.
  • Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.
  • Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
  • Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
  • La logística aplicada al comercio electrónico.
  • Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.
  • Información de seguimiento vía Internet.
  1. Seguridad en los medios de pago on line.
  • Sistemas de pago no integrados.
  • Sistemas de pago integrados –pasarela de pagos.
  • Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
  • 3D Secure.
  • Internet Mobile Payment.
  • Modelos de negocio de los diferentes actores.
  • Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.
  1. Comercio electrónico en un entorno b2b.
  • Modelos de negocio de los e-marketplaces.
  • Agregadores horizontales / verticales.
  • De catálogos a e-catálogos.
  • Conflicto de canales.
 
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