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Curso de Técnicas de Venta y Negociación

Esventia Consultores, S.L.L.
Esventia Consultores, S.L.L.

Curso subvencionado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: 160 € (+ IVA)
Duración: 3 días

Resumen del curso subvencionado

Objetivos: Adquirir técnicas y habilidades comerciales para afrontar con éxito el proceso de venta y mejorar sus resultados comerciales. Analizaremos todas las etapas del proceso de venta: planificación, detección de necesidades, argumentación, refutación de objeciones, cierres, etc.

Requisitos: No requiere una experiencia previa, ni conocimientos específicos.

A quién va dirigido: Personal de departamentos comerciales.

Información adicional

BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal (FUNDAE). Si lo desean, podemos realizar la gestión de la bonificación, sin cargo adicional.

El curso se impartirá los días 23 y 30 de junio y 7 de julio de 2023, de 09:15 a 13:15 h.

También existe la posibilidad de impartición in company (presencial o a través de aula virtual), nos adaptamos a las necesidades específicas de su empresa.

 
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Temario completo de este curso

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES Y DE LA PROSPECCIÓN:
  • Análisis del riesgo de la cartera de clientes.
  • Distribución de los clientes.
  • La matriz cruzada de clientes.
  • La importancia y la urgencia de cada gestión comercial.
CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS EN LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES:
  • Objetivos de la llamada.
  • Preparación de la llamada de prospección.
  • Etapas de la llamada de concertación de entrevistas.
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS VISITAS COMERCIALES:
  • Recogida de información.
  • Fijación de objetivos.
  • Estructura de la visita.
CÓMO ESTABLECER UN CLIMA POSITIVO CON EL CLIENTE:
  • Romper el “hielo”.
  • Captar la atención.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES:
  • Motivaciones de compra de los clientes.
  • Roles del comprador.
  • El método SPIN y la estrategia de preguntar.
LA ARGUMENTACIÓN PERSUASIVA:
  • Informaciones y argumentos.
  • Los mensajes personalizados.
  • Control del interés del cliente.
NEUTRALIZAR OBJECIONES:
  • Tipos de objeciones.
  • Técnicas para refutar objeciones.
NEGOCIACIÓN:
  • Seguimiento de las ofertas.
  • Intereses y posiciones.
  • Manejo de las concesiones.
  • Control de “juegos sucios”.
  • El cierre de acuerdos.
 
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