Objetivos: Adquirir competencias y habilidades para llevar a cabo el proceso de venta. Saber aplicar diferentes técnicas para empatizar con el cliente y mejorar la calidad de servicio. Conocer cómo detectar motivaciones de compra y generar necesidades. Adquirir habilidades para manejar argumentos persuasivos. Aplicar técnicas que faciliten al vendedor para mejorar los resultados comerciales (cierres y venta cruzada). Reconocer a los distintos tipos de clientes y sus respectivas estrategias de atención.

Requisitos: No es necesaria una experiencia previa, ni conocimientos específicos.

A quién va dirigido: Vendedores en puntos de venta.