1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
Redes Sociales:
• Facebook
• Linkedin
• Xing
• Twitter
• Beneficios
• Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa
• Canales Adecuados
• Medir el Impacto

2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES
• Paginas web 2.0
• Los Blogs
• Integración de plataforma en la web
• Video y Fotografía
Marketing On-line
• Introducción
• Social Media Marketing

3. SMO
• Herramientas básicas
• Herramientas de gestión
• Herramientas de multiposting
• Herramientas de gestión integral
• Herramientas de monitorización integral
• Nuevo Consumidor
• Detectar tendencias
• Publicidad en los Medios Sociales
• Cómo medir acciones on-line

4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES
• ¿Qué es? Cómo funciona un buscador
• Factores “On the page”
• Factores “Off the page”

5. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES
• Introducción.
• Importancia de los contenidos
• Tipos de comunidades
• Tipos de contenidos
• Gestión de contenidos en la red

6. EL COMUNITY MANAGER
• El responsable de la comunidad virtual
• Funciones
• Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
• Contenidos comerciales y comunidades comerciales
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales
• La confianza.
• Aspectos legales y propiedad intelectual

7. REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS
• Introducción
• ¿Qué es el ORM?
• Plan de reputacion on-line
• Análisis
• Diagnóstico
• Plan y gestión de activos
• Monitorización
• Desarrollo e implementación del plan
• Plan de comunicación
• El mapa de públicos/GDI
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés
• Táctica de activos
• Análisis de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia de ORM