CONTENIDOS
Conceptos de electricidad electrónica
- Circuitos eléctricos, Magnitudes fundamentales.
- Componentes analógicos. Componentes pasivos.
- Principios de electrónica digital. Puertas lógicas.
- Procedimientos normalizados de medida
- Nomenclatura, simbología y reglamentación.
- Normas de Seguridad.

Arquitectura del ordenador
- Generaciones.
- Evolución.
- Tipos.
- Elementos funcionales.
- Niveles de descripción de un ordenador.

El hardware comercial
- El Soporte (chasis, fuentes, formatos)
- La Unidad Central (Placa Base, Slots, Caché, Chipset, Interfaces, microprocesador, memoria, BIOS).
- Los Adaptadores (video, audio, red, módem, específicos)
- Dispositivos específicos.
Instalación de equipos
- Recepción de los equipos, componentes y periféricos.
- Herramientas y aparatos de medida.
- Normas de seguridad e Higiene.
- Factores de riesgo (perturbaciones electromagnéticas, electricidad estática, vibraciones, etc.)
- Comprobación de las conexiones.
- Verificación del Sistema.
- Etiquetado y documentación de la instalación.

Sistemas operativos
- Historia y evolución de los S.O.
- Clasificación.
- Funciones de un sistema operativo.
- Sistemas Mono, Multiusuario y en Red.
- Sistema operativo actual.
- Opciones de accesibilidad para personas con discapacidades.
- Estructura del almacenamiento de la información (Sistemas de archivos).
- Técnicas de gestión de procesos.
- Técnicas de gestión de memoria.
- Técnicas de gestión de ficheros..
- Utilidades del sistema operativo.

Instalación y configuración de sistemas operativos
- Procedimientos para la instalación de un sistema operativo:
. Componentes físicos.
. La instalación de base.
. El Software de los controladores.
. Verificación y pruebas.
. Documentación.
- Procedimientos para la configuración de un sistema operativo:
. Adecuación a los requisitos.
. Optimizar el sistema.
. Agregar nuevos periféricos.
- Procedimientos para la actualización de un sistema operativo:
. Instalar parches.
. Instalar un nuevo sistema operativo sobre otro ya existente.
- Procedimientos de seguridad e integridad en la instalación:
. Copias de seguridad.
. Mecanismos alternativos.

Mantenimiento
- Procedimientos de mantenimiento preventivo:
. Documentación.
. Periodicidad.
. Seguridad e Integridad.
- Guías de explotación, repositorio, catálogo de averías.
- Identificación de la naturaleza de una incidencia (física o lógica).
- Herramientas de diagnostico (polímetros, tarjetas comprobadoras de post , etc.).
- Técnicas de diagnóstico y solución de problemas:
. Diagnostico mediante utilidades del sistema operativo.
. Diagnostico mediante software específico.
. Diagnostico mediante Herramientas.
- Técnicas de actuación:
. Puesta en marcha de mecanismos alternativos.
. Copias de seguridad.
. Métodos establecidos para solución del problema.
. Verificación.
. Documentación del proceso.
. Derivación a servicios externos.
- Optimización de equipos (desfragmentación, limpieza de información innecesaria, etc.)
- Detección y eliminación de virus.
Atención al cliente
- Técnicas de comunicación.
- Normativas sobre protección de la información.
- Normativas sobre seguridad e higiene en el trabajo.
- Reglamentos eléctricos y electrotécnicos.
- Normativas de Calidad y Normalización (ISO, AENOR)
- Normativas sobre protección de la información