1. LA WEB 2.0:
1.1. Las expresiones de la web 2.0
1.2. La web centrada en el usuario.
1.3. Diferencias entre la web 1.0 y la web 2.0
1.4. Los wiquis, el podcastt, el videocast etiquetado social comunidades de interacción virtual

2. IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

3. EL MODELO ACTUAL DE MARKETING:
3.1. Un nuevo modelo de comunicación: escuchar y conversar

4. LA FUNCIÓN DE LOS BLOGS CORPORATIVOS.

5. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES.

6. TIPOS DE BLOGS CORPORATIVOS.

7. EL BLOG COMO HERRAMIENTA INTERNA.

8. EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL MARKETING.

9. QUÉ ES UNA RED SOCIAL:
9.1. Descripción de las principales redes sociales.
9.2. Participación en las redes sociales.