1. LA PERSPECTIVA EMPRESARIAL Y SINDICAL DE LA ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y RECURSOS

HUMANOS.

2. LA DECISIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

2.1 Concepto y clases de decisión.

2.2 El proceso de elaboración de decisiones.

2.3 Métodos y modelos para la toma de decisiones.

2.4 Identificación de problemas.

2.5 Análisis de causas y generación de soluciones: Técnicas.

2.6 Aplicación de soluciones y control de resultados.

3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

3.1 Definición y necesidad de planificar.

3.2 Formas de planificar.

3.3 Fases.

4. LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO: ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN. LA DIRECCIÓN POR

OBJETIVOS.

4.1 Definición de objetivos y beneficios para una dirección eficaz.

4.2 Criterios para establecer objetivos.

4.3 Clasificación de los objetivos: tiempo, beneficiario, prioridad.

4.4 El proceso de establecimiento de objetivos.

4.5 Auditoria y revisión de los objetivos.

5. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO.

5.1 Diseño de puestos de trabajo.

5.2 Reclutamiento, selección y formación y desarrollo de los recursos humanos.

5.3 Motivación, cultura de empresa y relaciones laborales.

5.4 El trabajo en equipo.

6. PLANIFICACIÓN: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE TRABAJO.

6.1 Metas y objetivos.

6.2 Relación entre las actividades.

6.3 Recursos y tiempos.

6.4 Delegación de tareas.

6.5 Control y mejora.

7. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE TAREAS.

7.1 Evaluación de rendimientos.

7.2 Seguimiento de tareas