1. La Comuniación

1.1. La comunicación.

1.1.1. La comunicación en la sociedad.

1.1.2. Áreas de influencia en la comunicación.

1.1.3. Los 5 mitos de la comunicación.

1.1.4. Comunicación & Información.

1.1.5. Traspaso de información.

1.1.6. Perdida de carga informativa.

1.1.7. Elementos de la comunicación.

1.1.8. Contexto.

1.1.9. Retroalimentación.

1.1.10. Tipos de comunicación.

1.2. Plan de comunicación Interna.

1.2.1. ¿Qué entendemos por Plan de Comunicación interna?

1.2.2. Protagonistas del plan de comunicación.

1.2.3. Fases del plan comunicación

2. Trabajo en equipo

2.1. Trabajo en equipo.

2.2. ¿Cuál seria el objetivo general?

2.3. Equipo de trabajo.

2.4. Características del trabajo en equipo.

2.5. Para ello necesito… (I).

2.6. Grupo vs equipo.

2.7. Todos los miembros deben…

2.8. Para fomentar el trabajo en equipo…

2.9. Curva de rendimiento del equipo.

2.10. Retos de los equipos.

3. Toma de decisiones

3.1. Toma de decisiones.

3.2. Problema/decisión.

3.3. Tipos de decisiones.

3.4. Estilos de decisión.

3.5. La racionalidad y las decisiones.

3.6. Toma de decisiones en grupo.

3.7. Eficiencia/Eficacia.

3.8. Técnicas de planificación.

3.9. Etapas del proceso de toma de decisiones.

3.10. Proceso de la toma de decisiones.

4. La negociación.

4.1.1. Que es el conflicto.

4.1.2. ¿Qué es la negociación?

4.1.3. Tipo de negociador.

4.1.4. Estilos de negociación.

4.1.5. Fases de la negociación.

4.1.6. Planificación.

4.1.7. Desarrollo.

4.1.8. Cierre.

4.1.9. Estrategias de negociación.

4.1.10. Pasos de la negociación por intereses.

4.1.11. ¿Qué es la Facilitación?

4.2. Las tácticas.

4.2.1. Tipos de tácticas.

4.2.2. Lenguaje y negociación.

4.2.3. Asertividad.

4.2.4. Lugar de negociación.

4.2.5. Negociar en nuestro terreno.

4.2.6. Negociar en su terreno.

4.2.7. Negociar en terreno neutral.