Contenido:

• El proceso directivo: Liderazgo y motivación.
• Teorías del liderazgo. La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder.
• La motivación laboral: La Motivación en el entorno laboral. Teorías sobre la motivación laboral. El líder motivador. La satisfacción laboral.
• La comunicación: Técnicas para una buena comunicación interpersonal. Niveles de comunicación. Redes de comunicación.
• Conceptos en torno a las técnicas de negociación: Aspectos generales y elementos de la negociación.
Modelos de negociación. El poder en el proceso negociador.
• Proceso de negociación: Fases
• La figura del sujeto negociador: La personalidad del negociador. Habilidades del negociador.
Características y clases de negociadores. La Psicología en la negociación. La PNL
• Técnicas y herramientas de la negociación: Estrategias y tácticas de negociación. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.