Bloque 1. Conceptos clave para el éxito de una web:

1.1. Definición.

1.2. Atributos.

1.3. Usabilidad y ROI.

Bloque 2. Cómo conseguir páginas web de éxito mediante el Diseño Centrado en el Usuario:

2.1. Fase de análisis y requisitos.

2.2. Técnicas de investigación de usuarios:

2.2.1. Entrevistas.

2.2.2. Encuestas.

2.2.3. Benchmarking.

2.3. Cómo estudiar la Arquitectura de Información.

2.3.1. Criterios de organización.

2.3.2. Cardsorting.

2.4. Tipos de Prototipado:

2.4.1. Wireframes.

2.4.2. Storyboard.

2.5. Técnicas de tests y evaluación:

2.5.1. Eyetracking.

2.5.2. Evaluación de usabilidad.

2.5.3. Evaluación en remoto.

2.5.4. Evaluaciones heurísticas.