MÓDULO I: HABILIDADES SOCIALES


LECCIÓN 1: HABILIDADES SOCIALES
  1.1.- Introducción.
  1.2.- ¿Qué son las habilidades sociales?
  1.3.- ¿Por qué la gente no es habilidosa socialmente?
  1.4.- ¿Cómo podemos ser más habilidosos?
  1.5.- Habilidades sociales y estilos de relación.
  1.6.- Tipos de habilidades sociales.

LECCIÓN 2: ASERTIVIDAD
  2.1.- La asertividad.
  2.2.- Causas de la falta de asertividad.
  2.3.- Técnicas asertivas.
  2.4.- Entrenamiento asertivo.
  2.5.- Decálogo para ser asertivo.

LECCIÓN 3: LA AUTOESTIMA
  3.1.- ¿Qué es la autoestima?
      ¿Por qué es importante la autoestima?
      ¿Cómo adquirimos la autoestima?
      Fundamentos de la autoestima.
  3.2.- Grados de la autoestima.
  3.3.- Indicadores de la autoestima.
       Indicios positivos.
       Indicios negativos.

LECCIÓN 4: LA COMUNICACIÓN
  4.1.- La comunicación, necesidad e importancia.
  4.2.- ¿Qué es la comunicación?
  4.3.- Proceso de comunicación.
  4.4.- Errores y aspectos a contemplar.
  4.5.- Comunicación verbal y no verbal.
  4.6.- Estilos de comunicación.
       Estilo inhibido.
       Estilo agresivo.
       Estilo asertivo

MÓDULO II: GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

LECCIÓN 1: EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
  1.1.- Los recursos humanos en la empresa.
  1.2.- El departamento de recursos humanos.
  1.3.- La comunicación interna.
  1.4.- Control de personal.
  1.5.- Control y gestión del absentismo laboral.

LECCIÓN 2: SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
  2.1.- Planificación de recursos humanos.
  2.2.- Estudio del puesto de trabajo.
  2.3.- La selección de personal.
  2.4.- La carta de presentación.
  2.5.- El currículum vitae.
  2.6.- La entrevista de trabajo.

LECCIÓN 3: FORMACIÓN Y PROMOCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
  3.1.- Recursos materiales de formación en la empresa.
  3.2.- Participantes.
  3.3.- El proceso de formación.
  3.4.- Los costes de formación.
  3.5.- Procedimiento de valoración de puestos de trabajo.
  3.6.- Promoción.