Modulo 1: gestión de la calidad.

1.1. La calidad

1.1.1. Definiciones de calidad y evolución histórica del concepto. Dimensiones de la calidad.
1.1.2. Ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
1.1.3. Modelo EFQM de mejora de la calidad. Implantación.
1.1.4. Normas ISO y modelos de acreditación externa de la calidad.

1.2. Calidad en los cuidados

1.2.1. Garantía de calidad en los cuidados en salud: análisis interno.
1.2.2. Clientes y calidad percibida. La satisfacción del usuario / cliente. La calidad percibida. Encuestas.
1.2.3. La humanización del cuidado enfermero.

1.3. Registros de la actividad en salud y calidad

1.3.1. Calidad de los registros de salud y estos como herramienta para medir la calidad de los cuidados.

Modulo 2: seguridad del paciente.

2.1. Seguridad del paciente

2.1.1. Introducción y Definición. Antecedentes y situación actual.
2.1.2. Identificación inequívoca del paciente sistemas de localización y trazabilidad.
2.1.3. Pacientes vulnerables de padecer U.P.P.
2.1.4. Riesgo de infecciones asociadas a los cuidados enfermeros. Cuidados de los accesos venosos.
2.1.5. Riesgo de caídas. Prevención y monitorización de las caídas del paciente hospitalizado.

2.2. Infección nosocomial

2.2.1. Definición y clasificación. Evolución Estudios EPINE.
2.2.2. Cuidados de enfermería ante la infección intrahospitalaria.
2.2.3. Redes y programas de vigilancia y control de la infección de la hospitalaria.
2.2.4. Asepsia, desinfección y esterilización.

2.3. Prevención

2.3.1. Prevención primaria y secundaria. Tipos y ejemplos.
2.3.2. Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la preparación y administración de la medicación.
2.3.3. Programas de screening: cáncer de mama. Su gestión y papel enfermería.
2.3.4. Programas de screening: cáncer de colón. Su gestión y papel enfermería.
2.3.5. Gestión de un programa de Vacunaciones. Vacunación infantil. Papel de la enfermería.
2.3.6. Gestión de un programa de Vacunaciones. Vacunación antigripal. Papel de la enfermería.
2.3.7. AMFE: (análisis modal de fallos y efectos). Análisis causa / raíz.

2.4. Sistemas de notificación y registro

2.4.1. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos.

2.5. Segundas y terceras víctimas

2.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos.
2.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional.
2.5.3. El impacto en la imagen corporativa.