UD1. Concepto de protocolo
1.1 Introducción.
1.2 Normas sobre protocolo.
1.3 Normas de precedencia.
1.4 Precedencia de los puestos en los actos oficiales.

UD2. Protocolo oficial
2.1 Tratamientos.
2.2 La corona.
2.3 Gobierno español.
2.4 Estructura del estado.
2.5 Comunidades autónomas.
2.6 Organización local.

UD3. Protocolo social
3.1 Introducción.
3.2 Indumentaria.
3.3 El lenguaje corporal.
3.4 Reglas básicas en la comida.
3.5 El saludo.
3.6 Saber hablar en público.
3.7 Acontecimientos familiares.

UD4. Protocolo empresarial
4.1 ¿Qué es y para qué sirve el protocolo en las empresas?
4.2 El protocolo en los negocios y en la política.
4.3 Manual interno de protocolo.
4.4 Decálogo del protocolo empresarial internacional.
4.5 Sistemas de presidencia.
4.6 Tipos de eventos.
4.7 Colocación de las mesas y los invitados.
4.8 Regalos de empresa.
4.9 Medios de comunicación en los actos de empresas.