Objetivos: - Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios.- Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a los contribuyentes.- Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones del ámbito tributario, identificando su origen y naturaleza.- Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y sus plazos.

Requisitos: Efectuar la matrícula.

A quién va dirigido: Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de administración y gestión, concretamente en la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de la administración y auditoria, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la información y atención tributaria al contribuyente.