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Curso de Técnicas de Venta ONLINE

Cámara de Comercio e Industria de Madrid
Cámara de Comercio e Industria de Madrid

Curso Online

Precio: 540 €

Resumen del curso

Un amplio colectivo de personas que precisan las técnicas fundamentales de ventas y los principios básicos de la dirección de equipos comerciales y gestión de clientes.

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Convocatorias cada 15 días

 
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Temario completo de este curso

OBJETIVOS
  • Conocer las características de los distintos tipos de venta: la venta presencial y no presencial, la venta con establecimiento y sin establecimiento.
  • Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos y aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
  • Al finalizar el curso serás capaz de manejar un estilo de comunicación adecuado para obtener la máxima eficacia en la atención al público detectando sus expectativas y necesidades de manera efectiva para satisfacerlas adecuadamente.
 
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