En el curso se revisan los siguientes aspectos:

LA VENTA: Introducción. Técnicas de Venta. Cómo preparar una venta. Gana confianza. Desarrolla actitudes. Tipología de clientes. El proceso de la entrevista. Móviles de compra. Argumentos de venta. Objeciones. El cierre.

EL CLIENTE: Cómo tratar con los clientes, Identifícalos. Encontrar clientes. Estudia a tus clientes. Cómo comunicar. Ofrece un buen servicio al cliente. Satisface a los clientes. Las objeciones y las formas de evitarlas.

EL PROFESIONAL DE LA VENTA: Responsabilidad, misión y capacidad de respuesta. ¿Quién toma las decisiones? ¿Cómo se toman las decisiones? Preguntas muy beneficiosas. Importancia del profesional de la venta. Elementos de un servicio/venta. Diferentes estilos de servicio/venta. El concepto de servicio/venta a los clientes. ¿Qué clase de preguntas funcionan? ¿Deseas convertirte en un profesional?

CÓMO CERRAR CON ÉXITO UNA VENTA: Preparar una estrategia. Aplica el método AIDCA. Utiliza el teléfono. Saca el máximo partido a las reuniones. Cómo realizar una presentación. Negocia las condiciones. Cierra la negociación. Seguimiento.

CÓMO DIRIGIR UN EQUIPO DE VENTAS: Cómo liderar un equipo. Cómo preparar a tu equipo. Controla las llamadas de ventas. Premia al personal y establece objetivos. Premia los buenos resultados. Celebra reuniones de ventas.