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Curso de TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA V

Carval Formación
Carval Formación

Curso Online

Precio: 151 €
Duración: 6 meses

Resumen del curso

En este curso se aprendera a: Aplicar las técnicas de comunicación telefónica con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos.

Temario completo de este curso

1. Análisis de las distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria.

2. Intervención del operador con usuarias y organismos relacionados con la movilización de recursos.

3. Aplicación de los Derechos de la persona usuaria.

4. Aplicación de las buenas prácticas profesionales.


 
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