Supervisión y control del desempeño
¿Quién es el supervisor?
Responsabilidades.
Habilidades del supervisor.
Modelos de supervisión.

Calidad en el desempeño
Importancia de la calidad en el desempeño.
¿Cómo se alcanza el desempeño de calidad?
Supervisión y colaboración en el desempeño.
Modelo de supervisión para la calidad: DAFO.

Supervisor como motivador
¿Qué es la motivación?
Herramientas de motivación.
Automotivación.
Coaching.

Evaluación
¿Qué es una evaluación?
Tipos de evaluaciones.
Beneficios.
Retroalimentación.